ชิดชนก เลิศอำพรไพศาล ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริหารอาคารที่พักอาศัย
บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (www.plus.co.th)

กลุ่มตลาดคอนโดไฮเอนด์และซูเปอร์ลักซ์ชัวรี่ แม้ว่าสภาพเศรษฐกิจและกำลังซื้อของผู้บริโภคจะชะลอตัวลงจากสถานการณ์โควิดในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา แต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังคงเป็นตลาดที่ยังมีกลุ่มลูกค้าและยังไปได้ โดยเฉพาะโครงการที่ตั้งอยู่ในทำเลทอง ยังคงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง สาเหตุก็เพราะโครงการลักซ์ชัวรี่มักตั้งอยู่ในทำเลหายากใจกลางเมือง ซึ่งราคาที่ดินปัจจุบันพุ่งขึ้นไปสูงมากแล้ว การสามารถหาและรวมแปลงที่ดินที่ใหญ่พอจะพัฒนาโครงการขึ้นได้จึงเป็นเรื่องที่ยากมาก โครงการเหล่านี้จึงมีมูลค่าทั้งในปัจจุบันและมีมูลค่าเพิ่มขึ้นในระยะยาว สามารถเก็บไว้เป็นสินทรัพย์มรดกให้ลูกหลานหรือไว้ลงทุนได้ จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงดูดความต้องการของลูกค้า โดยคอนโดลักซ์ชัวรี่นอกจากเรื่องไพร์มโลเคชั่นแล้ว ยังมีความพิเศษในแง่การออกแบบโครงการด้วย  เช่น โครงการ 98 Wirelessคอนโดระดับซูเปอร์ลักซ์ชัวรี่ใจกลางถนนวิทยุที่สามารถถือครองกรรมสิทธิ์ฟรีโฮลด์ ด้านการออกแบบโครงการและสถาปัตยกรรมดูแลโดยที่ปรึกษาและบริษัทดีไซน์ชั้นนำจากทั่วโลก มีศิลปะวัตถุมูลค่าสูงในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น เฟอร์นิเจอร์ไม้และหนังที่มีความเก่าแก่ มีภาพวาดงานศิลปะชั้นสูง มีห้องที่รวมหนังสือเก่าแก่ตั้งแต่สมัยสงครามโลก มีรถ ‘เบนท์ลี่ย์’ รถลิมูซีนประจำโครงการที่สั่งทำเป็นพิเศษมาเพื่อให้บริการแก่ผู้พักอาศัย หรือโครงการ KHUN by YOO คอนโดลักซ์ชัวรี่ใจกลางทองหล่อที่ออกแบบโดย Philippe Starck ดีไซเนอร์ชื่อดังระดับโลก จึงมีความโดดเด่นทั้งด้านสถาปัตยกรรมภายนอกและการตกแต่งภายในตัวโครงการ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยทั้ง Auto Parking และ EV Charger

ด้วยความที่โครงการประเภทนี้มักมีการใช้วัสดุและสิ่งของตกแต่งที่มีมูลค่าสูง จึงต้องได้รับการดูแลที่เหนือกว่ามาตรฐานทั่วไป ดังนั้นนิติบุคคลที่ดูแลโครงการไฮเอนด์และซูเปอร์ลักซ์ชัวรี่จึงต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญ ความเข้าใจ และการใส่ใจอย่างมืออาชีพ ทั้งในแง่ความรู้ในการดูแล การบำรุงรักษา และการทำความสะอาด เพราะหากพลาดแม้เพียงนิดเดียวก็อาจทำให้วัสดุตกแต่งมูลค่าสูงเสื่อมราคาได้ และการดูแลที่ถูกต้องเหมาะสมจะยิ่งเป็นการส่งเสริมให้มูลค่าทรัพย์สินสูงยิ่งๆ ขึ้นไป

นอกจากนี้การให้บริการลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะ ต้องอาศัยบุคลากรที่มีความชำนาญ เชี่ยวชาญสามารถส่งมอบบริการพิเศษที่ออกแบบตอบโจทย์การอยู่อาศัยในโครงการแห่งนั้นโดยเฉพาะ ยกตัวอย่างการบริหารโครงการคอนโดกลุ่มซูเปอร์ลักซ์ชัวรี่ของพลัส พร็อพเพอร์ตี้ จะมีการอบรมหลักสูตรพิเศษที่มีการเชิญผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาให้ความรู้ และนำไปออกแบบพัฒนาบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟ เช่น หลักสูตรบัตเลอร์ จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การดูแลราชวงศ์ในอังกฤษ หลักสูตรภัณฑารักษ์ ซึ่งเป็นเรื่องศิลปะการดูแลทรัพย์สินมูลค่าสูงและการดูแลรักษาที่เหมาะสมเพื่อคงสภาพที่ดีและรักษามูลค่าให้คงอยู่ตราบนานเท่านาน ที่อบรมโดยผู้เชี่ยวชาญจากกรมศิลปากร หลักสูตรผู้ช่วยส่วนบุคคล อบรมโดยวิทยากรที่เชี่ยวชาญในงานบริหารระดับโรงแรมห้าดาว และอีกหลากหลายหลักสูตรที่ออกแบบเฉพาะให้กับแต่ละโครงการ สำหรับบริการพิเศษในโครงการลักซ์ชัวรี่ที่พลัสฯ บริหารงาน เช่น บัตเลอร์ให้บริการในโครงการ 98 Wireless และ  The Monument Thong Lo ผู้ช่วยดูแลอำนวยความสะดวกผู้อยู่อาศัย โดยให้บริการตอบสนองไลฟ์สไตล์เฉพาะของลูกบ้าน Personal Assistant (PA) ในโครงการ NIVATI THONGLOR 23 บริการทีม Concierge ของ KHUN By YOO และ Guest Service Agent ของโครงการ The River เป็นต้น

คอนโดลักซ์ชัวรี่มีความพิเศษในแง่การออกแบบที่พิถีพิถันตอบโจทย์ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม และมีของตกแต่งวัสดุมูลค่าสูงเพื่อส่งเสริมมูลค่าของอาคาร ดังนั้นการเลือกซื้อโครงการประเภทนี้ นอกจากต้องพิจารณาเรื่องทำเล รูปแบบ คุณภาพโครงการ สิ่งอำนวยความสะดวกแล้ว ยังต้องพิจารณาในแง่ทีมนิติบุคคลผู้ดูแลโครงการด้วย เพราะเป็นทีมงานสำคัญในการให้บริการหลังการขายและดูแลโครงการในภาพรวม เพื่อที่จะมั่นใจได้ว่าโครงการนั้นจะได้รับการบริการพิเศษจากผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ ได้ผู้ดูแลที่ช่วยสนับสนุนให้โครงการนั้นมีสภาพดี สวยงามน่าอยู่เหมือนวันแรก ส่งเสริมให้มูลค่าโครงการเพิ่มสูงขึ้นทุกปี ให้เจ้าของทรัพย์สินสามารถส่งต่อมรดกที่เปี่ยมคุณค่าให้กับรุ่นต่อไปได้ด้วยความภาคภูมิใจ