– โกรเฮ่เชิญชวนลูกค้าและผู้บริโภคเข้าร่วมการประชุมสุดยอดในรูปแบบดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม GROHE X ระหว่างวันที่ 7-9 มีนาคม 2566

– ในฐานะแบรนด์ระดับโลก โกรเฮ่จับมือผู้เชี่ยวชาญเพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของการอยู่อาศัย อุตสาหกรรมสุขภัณฑ์ และแนวทางที่ยั่งยืนในอนาคต โดยครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Caring for Water”

– การประชุมของโกรเฮ่ในครั้งนี้ถือเป็นการสร้างประสบการณ์แบบผสมผสาน (hybrid customer experience) ให้กับลูกค้า

โกรเฮ่ (GROHE) แบรนด์ชั้นนำระดับโลกที่นำเสนอโซลูชันสำหรับห้องน้ำและอุปกรณ์ฟิตติ้งสำหรับห้องครัวอย่างครบครัน ประกาศจัดงาน GROHE X Summit 2023 ซึ่งจะจัดขึ้นบนแพลตฟอร์ม GROHE X ชุมชนดิจิทัลเพื่อมอบประสบการณ์ในรูปแบบดิจิทัลของแบรนด์ให้แก่ผู้ร่วมงาน ระหว่างวันที่ 7-9 มีนาคม 2566 โดยในครั้งนี้จัดขึ้นภายใต้หัวข้อ “Caring for Water” ตลอดสามวันของการจัดงานจะมีรูปแบบที่หลากหลาย ตั้งแต่การกล่าวสุนทรพจน์ที่สร้างแรงบันดาลใจไปจนถึงการอภิปรายแบบ panel discussion (การอภิปรายและโต้ตอบโดยกลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิ) ที่ช่วยกระตุ้นความคิด และการอบรมเพื่อเสริมทักษะโดยผู้เชี่ยวชาญหรือมืออาชีพ (masterclass) ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหาคำตอบที่อุตสาหกรรมสุขภัณฑ์จำเป็นต้องรู้เพื่อจัดการกับความท้าทายในยุคปัจจุบัน รวมถึงหารือในเรื่องการสร้างความยั่งยืน รวมทั้งบทบาทสำคัญของน้ำที่มีต่อสิ่งเหล่านี้ งานครั้งนี้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยการจัดแสดงผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ของพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ของโกรเฮ่ที่พร้อมสำหรับอนาคตรวมทั้งสามารถส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตต่อไปในอนาคตอย่างยั่งยืน

“เพื่อจัดการกับปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เราเผชิญอยู่ในปัจจุบัน การแลกเปลี่ยนความรู้และจุดประกายความคิดใหม่ ๆ จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย งาน GROHE X Summit ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูล สร้างแรงบันดาลใจ และนำทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรมสุขภัณฑ์มารวมตัวกันเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น งานครั้งนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบผสมผสานไปอีกขั้น โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เราเผชิญหน้ากับความท้าทายในปัจจุบันไปด้วยกัน อีกทั้งยังเป็นการมองไปในอนาคตด้วยความซื่อสัตย์ มองโลกในแง่ดี และสร้างความรู้สึกของการร่วมไม้ร่วมมือกันอย่างแนบแน่น ในขณะเดียวกัน นี่ถือเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการจัดกิจกรรมแบบเห็นหน้าเห็นตาซึ่งก็จะเกิดขึ้นอีกหลายกิจกรรม และลูกค้าจะได้ดื่มด่ำกับประสบการณ์ที่แบรนด์ย่อยของเราจะมอบให้ในปีนี้ต่อไปอีกด้วย” โจนัส เบรนวอลด์ (Jonas Brennwald) ลีดเดอร์ ลิกซิล ประจำภาคพื้นยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ กล่าว

เปิดประสบการณ์ลูกค้าแบบผสมผสานในแบบฉบับโกรเฮ่

ชุมชนดิจิทัลที่มอบประสบการณ์ในรูปแบบดิจิทัล GROHE X เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2564 ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการนำเสนอประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าแบบไฮบริดของแบรนด์โกรเฮ่ ด้วยคอนเทนต์มากกว่า 200 รายการ และมีภาษาให้เลือกถึง 14 ภาษา จึงทำให้มียอดผู้เข้าชมเกือบ 2 ล้านครั้ง ชุมชนดิจิทัลแห่งนี้ได้รับการต่อยอดในฤดูใบไม้ผลิในปี 2565 ด้วยการเปิดศูนย์ GROHE X Brand & Communication Experience Center ในเมืองเฮเมอร์ ประเทศเยอรมนี โดยเป็นศูนย์ที่รวมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้เข้าชมและสตูดิโอล้ำสมัยถึง 5 แห่ง สำหรับการฝึกอบรมและการผลิตคอนเทนต์ รวมถึงกิจกรรมแบบไฮบริด (ผสมผสานระหว่างกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์) ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการประชุม รวมทั้งเพิ่มปฏิสัมพันธ์ที่จับต้องได้กับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมีรถบรรทุกเคลื่อนที่ GROHE X Motion Truck จำนวน 3 คัน ที่สามารถส่งมอบประสบการณ์ของแบรนด์ไปยังลูกค้าโดยตรงอีกด้วย

การนำเสนอแบบผสมผสานนี้ เมื่อได้รับแรงเสริมจาก GROHE X Summit จะช่วยให้โกรเฮ่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ยืดหยุ่นและสอดรับกับความต้องการของช่างฝีมือและผู้ค้าส่ง ตลอดจนลูกค้าโครงการได้ดียิ่งขึ้น

ผู้สนใจสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GROHE X Summit ได้ที่ฮับที่มอบประสบการณ์ในรูปแบบดิจิทัล GROHE X ทั้งนี้ ผู้สนใจสามารถคลิกลิงก์สำหรับลงทะเบียนร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ได้ที่นี่