“ณ เวลา” โรงแรมอันดับหนึ่งของราชบุรีกางแผนสู้โควิด-19 เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นความคิดสร้างสรรค์ นำร่องแนวคิดโรงแรมสำนึกรักบ้านเกิด ชูกลยุทธ์ “ประชุมเที่ยวเรื่องเดียวกัน” สร้างแลนด์มาร์คใหม่ “Travel & MICE Destination” พร้อมตั้งเป้าเติบโต 20% ภายในปีนี้
แน่นอนว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยนั้น ได้ส่งผลกระทบเป็นอย่างมากต่อภาคธุรกิจทั้งขนาดใหญ่ และขนาดเล็ก โดยเฉพาะธุรกิจการท่องเที่ยวที่ต้องประสบปัญหาโดยตรงจากการล็อกดาวน์ และห้ามเดินทาง ซึ่งทางฝั่งผู้ประกอบการต่างก็ต้องปรับตัว และงัดกลยุทธ์ออกมาต่อสู้กันอย่างดุเดือด ด้านโรงแรม “ณ เวลา” โรงแรมอันดับหนึ่งของเมืองท่องเที่ยวชื่อดังอย่างจังหวัดราชบุรี ล่าสุดได้ประกาศเปลี่ยนวิกฤติเป็นความคิดสร้างสรรค์ (Turn crisis to inspiration) ภายใต้แนวคิด “Creative livable stay” กับการสร้างสรรค์มิติใหม่ของบริการที่มีความเป็นมืออาชีพแต่ยังแฝงด้วยเสน่ห์ความงดงามของธรรมชาติแบบท้องถิ่น พร้อมดันกลยุทธ์ “ประชุมเที่ยวเรื่องเดียวกัน” สร้างแลนด์มาร์คใหม่ของการท่องเที่ยว และการประชุม (Travel & MICE Destination) ที่ครอบคลุมการจัดประชุมแบบองค์กร การจัดการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลแก่พนักงาน การประชุมแบบสมาคม งานจัดเลี้ยงแต่งงาน ไปจนถึงการจัดงานแสดงสินค้า รวมถึงนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัว หรือวัยหนุ่มสาวที่ต้องการการพักผ่อนที่ใกล้ชิดธรรมชาติ และสัมผัสกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ด้วยมาตรฐาน SHA+ ที่พนักงานทุกคนได้รับการฉีดวัคซีนครบ 3 เข็มแล้ว ตั้งเป้ายอดขายเติบโต 20%ในปี 2565
เกรซ พรพิไลสวัสดิ์ กรรมการผู้จัดการ โรงแรม “ณ เวลา” กล่าวถึงแนวคิดหลักของการปรับตัวครั้งนี้ว่า “เราเชื่อว่าทุกวิกฤติย่อมมีโอกาสสำหรับคนที่รู้จักการปรับตัวเสมอ ซึ่งจากสถานการณ์ที่ผ่านมาโรงแรมของเราก็ปฏิบัติตามมาตรการภาครัฐอย่างเข้มงวดมาโดยตลอด ทั้งด้านความสะอาด ความปลอดภัยด้านสุขอนามัย ไปจนถึงคุณภาพของบุคลากร แต่เราก็ยังไม่หยุดนิ่งที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ขึ้นมา เพราะอย่างที่ทราบกันดีว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 นั้น ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนเปลี่ยนไปมาก ประกอบกับความที่เราอยากจะพัฒนาบ้านเกิด และชุมชน ให้จังหวัดราชบุรีได้เป็นหนึ่งตัวเลือกของผู้บริโภคที่กำลังมองหาสถานที่พักผ่อนที่ใกล้ชิดธรรมชาติ ไม่ไกลจากรุงเทพฯ และสามารถทำงานไปด้วยได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของบางองค์กรที่ให้พนักงานทำงานที่ไหนก็ได้ (Work from anywhere) รวมไปถึงรองรับการประชุมแบบไมซ์เพื่อหวังกระตุ้นเศรษฐกิจเมืองราชบุรีให้ฟื้นตัวได้ดีขึ้น”
ด้าน นวรัญ พรพิไลสวัสดิ์ กรรมการผู้จัดการ โรงแรม “ณ เวลา” เสริมว่า “จากสถานการณ์โควิด-19 ที่ต่อเนื่องยาวนานกว่า 2 ปี เราพบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับคุณค่ามากกว่ามูลค่า คนส่วนใหญ่มองหาความปลอดภัย และความยั่งยืนในทุกๆ ด้าน กลับมานิยมในสิ่งที่เรียบง่าย และเป็นธรรมชาติ เราจึงได้ต่อยอดจากสิ่งเดิมที่ทางโรงแรมมีอยู่แล้วนั่นก็คือโลเคชั่นที่ใกล้ชิดธรรมชาติ การตกแต่ง และอาหาร ที่สะท้อนถึงวัฒนธรรมของคนราชบุรีได้เป็นอย่างดี โดยหลอมรวมเข้ากับบริการ กิจกรรมใหม่ๆ รวมถึงฟังก์ชั่นการใช้งานของโรงแรมที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น”