พลัส พร็อพเพอร์ตี้ ในเครือแสนสิริ ตอกย้ำเบอร์หนึ่ง Property Management คุณภาพของไทย กางกลยุทธ์ปี 2569 ดัน ‘Luxury Management’ เจาะตลาดพรีเมียม พร้อมยกระดับมาตรฐานบริการและความใส่ใจดูแลลูกค้า ซึ่งเป็น DNA ที่แข็งแกร่ง ตั้งเป้าดันรายได้สู่ 2,100 ล้านบาท ก้าวสู่ปีที่ 30 อย่างมั่นคง

บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ผู้นำอันดับหนึ่งด้านคุณภาพบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์และการอยู่อาศัยครบวงจร เปิดเผยวิสัยทัศน์และทิศทางธุรกิจปี 2569 ภายใต้แนวคิด “Moving Forward with Resilience” มุ่งยกระดับมาตรฐานบริการ ควบคู่การบริหารจัดการเชิงรุกท่ามกลางความท้าทายของตลาดอสังหาริมทรัพย์และภาวะเศรษฐกิจ

ปีที่ผ่านมา บริษัทสร้างรายได้รวมกว่า 1,900 ล้านบาท จากกลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ บริหารจัดการโครงการที่พักอาศัย (Living Management), บริหารจัดการอาคารเชิงพาณิชย์ (Facility Management), ที่ปรึกษาด้านระบบวิศวกรรมอาคาร (Engineering Solutions) ภายใต้แบรนด์ Touch Property, บริหารการตลาดและตัวแทนซื้อ-ขาย-เช่า (Asset Management) และเทคโนโลยีเพื่อความปลอดภัยและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ ภายใต้แบรนด์ LIV-24

ปัจจุบัน พลัสฯ ดูแลลูกค้ากว่า 440 โครงการทั่วประเทศ ทุกประเภท ทุกเซกเมนต์ รวมพื้นที่ทั้งสิ้น 20.2 ล้าน ตร.ม. โดยสามารถคว้าคะแนนประเมินจากลูกค้า สูงกว่า 90% ถึง 2 ปีซ้อน ในปี 2567-2568 สะท้อนภาพความสำเร็จที่พลัสฯ มุ่งส่งมอบบริการคุณภาพให้กับลูกค้าตลอดมา โดยพลัสฯ ตั้งเป้ารักษาระดับคะแนนต่อเนื่องในปีนี้

นางสาวสุวรรณี มหณรงค์ชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เปิดเผยว่า พลัสฯ มองเห็นโอกาสใหม่ ๆ แม้ตลาดยังมีความท้าทาย โดยประเมินว่าธุรกิจ Property Management ยังมีศักยภาพเติบโตต่อเนื่อง จากบทบาทสำคัญในการยกระดับภาพลักษณ์และมาตรฐานของโครงการอสังหาริมทรัพย์ สอดคล้องกับแนวโน้มผู้บริโภคในการซื้อเพื่ออยู่อาศัยจริง (Real Demand) และความต้องการเช่าที่เพิ่มมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่ซื้อเพื่ออยู่อาศัยในโครงการคอนโดมิเนียม บ้านเดี่ยว หรือ ทาวน์โฮม ซึ่งให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริหารจัดการในระยะยาว หรือกลุ่มนักลงทุนที่ต้องการรักษามูลค่าทรัพย์สินและเพิ่มความสามารถในการปล่อยเช่า การบริหารจัดการที่มีมาตรฐานจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ตอบโจทย์ได้อย่างชัดเจน

ด้วยเหตุนี้ Property Management จึงไม่ใช่เพียงงานดูแลอาคาร หากแต่เป็นกลไกเชิงกลยุทธ์ที่สร้างความแตกต่างให้โครงการ โดยเฉพาะในเซกเมนต์ระดับบน ซึ่งการบริหารจัดการที่มีมาตรฐานระดับพรีเมียมมีผลโดยตรงต่อการรักษามูลค่าทรัพย์สิน และยกระดับคุณภาพการอยู่อาศัยในระยะยาว

4 กลยุทธ์สำคัญ ปี 2569

1. รุกตลาดลักซ์ชัวรีต่อเนื่อง เดินหน้ายกระดับบริการ Luxury Management อย่างเข้มข้น โดยต่อยอดการพัฒนาศักยภาพบุคลากรผ่าน “Plus Eduplex” สถาบันการเรียนรู้ขององค์กร ซึ่งล่าสุดได้รับการรับรองมาตรฐานวิชาชีพด้าน Hospitality จาก Confederation of Tourism and Hospitality (CTH) ประเทศอังกฤษ ตอกย้ำความพร้อมของทีมงานในการให้บริการตามมาตรฐานสากล ใส่ใจทุกรายละเอียดในทุก Touchpoint ตั้งแต่การดูแลภาพลักษณ์โครงการให้คงคุณค่าเหนือกาลเวลา เสริมความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยระดับพรีเมียม

2. เสริมแกร่งมาตรฐานและความเชี่ยวชาญ จุดแข็งของพลัสฯ คือการบริหารจัดการที่แก้ Pain Point ลูกค้าได้จริง จากทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 30 ปี ทั้งการบริหารต้นทุน การดูแลกายภาพอาคาร ระบบวิศวกรรม ความปลอดภัย และการสร้างคอมมูนิตี้คุณภาพ ปีนี้บริษัทเดินหน้ายกระดับมาตรฐานการทำงานให้เข้มข้นยิ่งขึ้น เพื่อให้ทุกโครงการได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพสูงสุด

3. พัฒนา New Model & Business เดินหน้าขยายโมเดลและธุรกิจใหม่เพื่อตอบโจทย์ตลาดที่เปลี่ยนแปลง อาทิ Plus Consultancy บริการที่ปรึกษาเฉพาะด้าน เลือกได้เฉพาะส่วนตามต้องการ, Plus Concierge ส่งเสริมการอยู่อาศัยและไลฟ์สไตล์ และ Touch Property บริการด้านวิศวกรรมอาคาร ตามดีมานด์ของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้น รวมถึงการต่อยอดเทคโนโลยีภายใต้ LIV-24 โดยขยายบริการลานจอดรถอัจฉริยะ “LIV-PARK” ซึ่งเปิดให้บริการแห่งแรกที่ดอนเมืองเมื่อปลายปีที่ผ่านมา

4. เตรียมพร้อมรับมือ Crisis อย่างเป็นระบบ ท่ามกลางความผันผวนด้านสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจ พลัสฯ ให้ความสำคัญกับการบริหารความเสี่ยงอย่างจริงจัง โดยมีทีม ERT หรือ Emergency Response Team เฉพาะทาง พร้อมแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่รัดกุม (SOP) ครอบคลุมทั้งอุบัติเหตุ อุบัติภัย และภัยธรรมชาติ ควบคู่การฝึกซ้อมอย่างต่อเนื่องและวัดผลได้ เพื่อสร้างความมั่นใจสูงสุดให้ผู้อยู่อาศัย

นางสาวนฤมล อาภรณ์ธนกุล รองกรรมการผู้จัดการสายงานบริหารอาคาร บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด กล่าวว่า “นอกเหนือจากมาตรฐานความเชี่ยวชาญ สิ่งที่เป็น DNA สำคัญของพลัสฯ คือความใส่ใจดูแลลูกค้า โดยเรามุ่งสร้างความสุขในการอยู่อาศัยที่ยั่งยืน ผ่านความเข้าใจความต้องการเฉพาะของแต่ละครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นบ้านที่มีผู้สูงวัย เด็กเล็ก หรือสัตว์เลี้ยง ซึ่งล้วนต้องการแนวทางการบริหารจัดการที่เหมาะสม ทั้งด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และการช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน”

พลัสฯ จึงมุ่งสร้างคอมมูนิตี้ที่มีภูมิคุ้มกัน ไม่เพียงในมิติของกายภาพ แต่รวมถึงความพร้อมของผู้อยู่อาศัยในการรับมือความเสี่ยงต่าง ๆ ผ่านการวางระบบความรู้ เครื่องมือ และมาตรการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง อาทิ การให้ความรู้ด้านภัยมิจฉาชีพ และแนวปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เพื่อให้ทุกครอบครัวใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย ได้อยู่ในสังคมการอยู่อาศัยที่มีคุณภาพ

นอกจากนี้ ยังมองในด้านการดูแลสิ่งแวดล้อม ซึ่งเราได้จัด Waste to Worth โครงการคัดแยกขยะ พร้อมทั้งนำไปรีไซเคิลและอัพไซเคิลสร้างประโยชน์ต่อ เปิดโอกาสให้ลูกบ้านได้มีส่วนร่วมในการดูแลสิ่งแวดล้อมและสังคม ผ่านกิจกรรมในชีวิตประจำวัน

นางสาวนฤมล กล่าวเสริมว่า “เรามองความเติบโตขององค์กร ไปพร้อมกับความสำเร็จของลูกค้า โดยเราพร้อมเป็นคู่คิดที่ให้คำปรึกษาโดยมองประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าหลายรายยาวนานกว่า 10–20 ปี และบางรายอยู่กับเรามาตั้งแต่วันแรกของธุรกิจ คือเกือบ 30 ปี”

การดำเนินธุรกิจ Property Management ต้องครอบคลุมทั้งกายภาพโครงการ ระบบบริหารจัดการ และประสบการณ์การอยู่อาศัยในภาพรวม พลัสฯ พร้อมขับเคลื่อนองค์กรบนมุมมองแบบองค์รวม เสริมความแข็งแกร่งในทุกมิติ พร้อมรับมือความผันผวนของตลาดด้วยความยืดหยุ่นและมาตรฐานที่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือดูบริการทั้งหมดของพลัส พร็อพเพอร์ตี้ได้ที่เว็บไซต์: https://bit.ly/4cfFYNM