ความเป็นมาของแอปคลับเฮาส์

Clubhouse คืออะไร

ในช่วงต้นปี 2021 นี้โลก Social Network ในไทยต้อนรับน้องใหม่สุดปังอย่างแอป Clubhouse เข้ามาอยู่ในใจกันแล้ว (www.joinclubhouse.com) แอปนี้คืออะไร? ถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพชัดเจนก็จะบอกว่าแอป Clubhouse – Drop-in Audio Chat คือ สถานที่ชุมนุมของผู้คน เช่น สภา, ศาลาประชาคม,ห้องสัมมนา,ห้องอบรม,ห้องเม้าท์มอย ที่มีผนังรั้วรอบขอบชิด และผู้คนในห้องนั้นๆ สามารถใช้เสียงพูดได้อย่างเดียว ไม่ใช่การกระจายภาพสู่สาธารณชน นอกจากนี้ Clubhouse ยังมีกติกามารยาทเล็กๆ น้อย เช่น ในห้องต้องมีพิธีกรเป็นผู้จัดรายการ (Moderator) , มี guest speaker ที่เป็นคนพูดหลัก, มีผู้ฟังซึ่งสามารถเข้าร่วมวงสนทนาได้โดยการกดปุ่ม “ยกมือขอพูด” แล้วผู้จัดรายการจะเป็นคนอนุญาตให้พูดได้ สรุปสั้นว่าแอป Clubhouse จำลองมาจากห้องเสวนานั่นเองครับ

Clubhouse เปิดตัวเมื่อมีนาคม 2020 แต่ว่าแอปนี้เริ่มโด่งดังมาจากคุณพี่ Elon Musk CEO ของ Tesla, SpaceX และเป็นเซเลปแห่งวงการธุรกิจชาวอเมริกาผู้เป็น Tech Icon ตัวพ่อของโลก ไม่ว่าคุณพี่เค้าจะทวีตอะไรออกมาก็มีเหล่าสาวกพร้อมจะทำตาม ทั้งบอกใบ้ซื้อหุ้นแบบอ้อมๆ ว่า “Gamestonk” หรือจะทวีตบอกให้ซื้อคอยน์ DOGE ก็มีคนแห่ตามไปซื้อ เรียกได้ว่า “ชี้นกเป็นนก ชี้ไม้เป็นไม้” กันเลยทีเดียว และไม่นานมานี้คุณพี่ Musk ก็ได้โชว์การใช้งานแอป Clubhouse ให้เหล่าสาวกทั่วโลกได้รู้ทั่วกัน แถม Elon Musk ยังมีการแกว่งเท้า “Invite” ขอเชิญวลาดีมีร์ ปูติน ผู้นำของประเทศรัสเซียให้มาพูดคุยบน Clubhouse กันอีก ผลก็คืออย่างที่เคยเป็นมานั่นแหละครับ…ตอนนี้มีประชากรทั่วโลกตามมาดาวน์โหลดแอป Clubhouse กันตรึม!

ส่วนชาวไทยก็ไม่เคยพลาดที่จะตกขบวนรถไฟนี้ เกิดกระแสการใช้งานแอป Clubhouse กันอย่างแพร่หลายบนโลกออนไลน์จนเกิดการวิพากษ์วิจารณ์ดราม่าต่างๆ นานาเกี่ยวกับแอปนี้ ไม่ว่าจะเป็นประเด็นเรื่องความเหลื่อมล้ำ ความอภิสิทธิชน รวมถึงข้อดีของแอปที่มีประโยชน์ รวมไปถึงการทำมาหากินด้วยการซื้อขาย Invite Clubhouse ในราคาสุดแพง กระแสทุกอย่างนี้ผสมปนเปกันไปหมดจนกระทั่งผลักดันให้ Clubhouse กลายเป็น Talk of the Town ในไทยชั่วข้ามคืน

อนาคตของ Clubhouse

ปัจจุบันทางบริษัท Alpha Exploration Co. ผู้พัฒนาแอป Clubhouse ก็มีแผนจะขยายฐานผู้ใช้งานทั้ง iOS Phone และ Android Phone สามารถใช้งานได้ด้วย นอกจากนี้ในอนาคตทางทีมงานทำแอป Clubhouse มีแผนคร่าวๆ ว่าจะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับเหล่า Creator โดยทำระบบสร้างรายได้ให้กับ Creator คล้ายกับแนวทางของเว็บไซต์พาเทรออน www.patreon.com โดยอาจจะเป็นการให้ทิป การซื้อตั๋ว หรือการสมัครเป็นสมาชิก Subscribe แต่ก็ยังคงไม่มีข่าวที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากนัก คาดว่าไอเดียเรื่องขายตั๋วอาจจะเหมาะสมกับ Clubhouse มากกว่าวิธีอื่นเพราะคาแรกเตอร์ของแอปค่อนข้างมีความเป็นทางการสูง อนาคตแอปนี้จะยังได้รับความนิยมต่อเนื่องหรือเปล่า เราก็ต้องติดตามกันต่อไปว่าจะเป็นอย่างไร แต่ในบทความนี้ขอเขียนอยู่บนสมมุติฐานว่า แอป Clubhouse นี้ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องและเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมของคนนะครับ

Clubhouse จะส่งผลต่อพฤติกรรมคนใช้งานอย่างไร

ถ้าความนิยมแอป Clubhouse สูงขึ้นแบบฮิตติดลมบนก็อาจจะทำให้ผู้คนมีพฤติกรรมการใช้ Social Network แตกต่างไป เช่น

– คนในสังคมจะให้ความสำคัญกับการสร้างชื่อเสียงบนออนไลน์ด้วยความรู้ความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญเหนือกว่าการสร้างชื่อเสียงด้วยภาพที่มองเห็นได้ด้วยตา

– เกิดธุรกิจที่เกี่ยวกับการขายความรู้ ขายความคิด เป็น Knowledge-based economy

– เป็นยุครุ่งเรืองของคนขายเสียง คนทำงานด้าน Audio เพราะไม่จำเป็นต้องขายภาพ Visual ไม่ต้องลงทุนสร้างคาแรกเตอร์ด้านรูปลักษณ์หน้าตาก็สามารถทำมาหากินได้ ลดต้นทุนงาน Visual Design เพาะอาจจะไม่จำเป็นมากนักในโลกของ Clubhouse แต่งานด้าน Audio Design จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้น

แอป Clubhouse กับวงการอสังหา

ทีนี้เรามาจับตาดูกันว่าแอป Clubhouse จะส่งผลกระทบอะไรต่อวงการอสังหาริมทรัพย์กันบ้าง ทางทีมงาน www.Propholic.com คาดการณ์ว่าแอป Clubhouse นั้นมีความเป็นไปได้ที่จะสามารถสร้างทั้งโอกาส แต่ในขณะเดียวกันก็อาจจะเพิ่มความเสี่ยงให้ธุรกิจอสังหาฯ ด้วยเช่นกัน

Clubhouse โอกาสของวงการอสังหา?

แอป Clubhouse มีประโยชน์กับธุรกิจอสังหา ใช้เป็นเครื่องใหม่ในการทำการตลาดและสนับสนุนการทำ CRM ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค เช่น การจัด Talk สำหรับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย, จัดสัมมนาออนไลน์, จัด Auction ประมูลขายคอนโดกันทางออนไลน์, ทำกิจกรรม shopping คอนโดก่อนนอน, จัดงาน Meet with CEO สำหรับนักลงทุนที่อยากพูดคุยกับผู้บริหาร, เป็นช่องทางการสำรวจความต้องการของตลาด เป็นแหล่งหา insight จากลูกค้า, เป็นเครื่องมือสำหรับ influencer พูดคุยกับคนในกลุ่มที่สนใจประเด็นต่างๆ ร่วมกัน, เป็นแหล่งระบายความในใจของลูกค้าเพื่อรับ feedback ไปปรับปรุง

นอกจากนี้ Clubhouse ยังสามารถเป็นเครื่องมือสื่อสารสนับสนุนการทำงานแบบ work anywhere โดยการตั้งเป็น private room เพื่อใช้เป็นห้องคุยงานประชุมออนไลน์ภายในองค์กร, เพื่อใช้อบรมงานขายกับเอเจนต์อิสระ, ใช้ในงาน HRD พัฒนาพนักงานและการสื่อสารภายในองค์กร

สำหรับฝ่ายบริหารคอนโดมิเนียมก็สามารถนำแอป Clubhouse มาประยุกต์ใช้การประชุมสามัญคอนโดแต่ละรอบก็ได้ เพราะรองรับการใช้งานได้หลายคนพร้อมกันและสามารถคัดกรองผู้ที่จะเข้าร่วมห้องได้ด้วยเช่นกัน จะช่วยทำให้การประชุมสามัญมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จได้ง่ายมากกว่าเดิม หรือจะใช้ในการเปิดประชุมย่อยเพื่อระดมความคิดร่วมกันแก้ไขปัญหาในคอนโดเป็นเฉพาะเรื่องแทนการใช้กรุ๊ป Line ในปัจจุบัน

Clubhouse อาจจะมาลดความจำเป็นในการก้าวเท้าออกนอกบ้านให้น้อยลงเพราะแค่เปิดแอปก็เข้าห้องพูดคุย ติดต่องานกับคนอื่นได้แล้ว โอกาสตรงนี้จะตกเป็นของ Developer หรือผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัย เนื่องจากบ้านจะกลายเป็นทุกสิ่งทุกอย่างของชีวิตคน บ้านจะเป็นเสมือน Mixed-use Project ใช้งานได้หลากหลายทั้งทำงาน หาเงิน พักผ่อน บ้านกลายเป็นพื้นที่สำคัญที่คนใช้เวลาอยู่นานที่สุดในชีวิต ลูกค้าซื้อบ้านและคอนโดในยุคต่อไปจะมองหา Space ที่กว้างใหญ่และอยู่อาศัยทั้งวันได้จริง

Clubhouse คือความเสี่ยงของวงการอสังหา?

เนื่องจากแอป Clubhouse จำลองพฤติกรรมการสื่อสารมาจากห้องเสวนากลุ่ม ดังนั้นก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสถานที่ให้เช่าสำหรับจัดงานให้คนมารวมตัวเป็นกลุ่มนั้นจะได้รับผลกระทบจากความสะดวกสบายของแอป Clubhouse และยิ่งถ้าในอนาคตมีระบบรับ Ticket ที่สามารถสร้างรายได้ให้กับเจ้าของห้องใน Clubhouse ได้อีกแล้วละก็ยิ่งส่งผลให้หลายธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการรวมตัวผู้คนนั้นโดนหางเลขกันไปตามๆ กัน

ธุรกิจที่อาจจะได้รับผลกระทบถ้า Clubhouse ฮิตในระยะยาว ได้แก่ ธุรกิจให้เช่าพื้นที่สัมมนา โรงแรมสำหรับการจัดประชุม (Convention Hotels) ธุรกิจจัดเลี้ยง (Catering) รวมไปถึงกอง REIT ที่ลงทุนในอสังหาที่มีลูกค้าหลักเป็นกลุ่มจัดสัมมนาก็อาจได้รับผลกระทบไปบ้าง

ความเสี่ยงจากเทคโนโลยีที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้คนเหล่านี้เป็นประเด็นที่คนอสังหาฯ ต้องจับตาดูแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ ว่าจะเกิดอะไรขึ้นมาอีกเพื่อปรับตัวให้อยู่รอดและตอบสนองกับไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ ของผู้คนในสังคมให้ได้นั่นเอง.

แหล่งข้อมูล

https://techcrunch.com/2021/01/24/clubhouse-announces-plans-for-creator-payments-and-raises-new-funding-led-by-andreessen-horowitz/