คู่แข่งรายอื่นๆปฏิเสธว่าเคยกระทำพฤติกรรมที่ไม่ดีต่อธุรกิจ เนื่องจากพวกเขาทำตามกฎที่ถูกตั้งโดยผู้ดูแลอุตสาหกรรมมาโดยตลอด

Ricacorp Properties หนึ่งในบริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดในฮ่องกงได้ทำการลบรายชื่อโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ปลอมจากเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อที่จะสามารถ “ทำให้สถานการณ์ที่อึดอัดของอุตสาหกรรมนั้นดีขึ้น”

อย่างไรก็ตามนายหน้าอสังหาริมทรัพย์รายอื่นๆก็ยังคงปฏิเสธการเพิ่มรายชื่อหรือการลงรายชื่อซ้ำสำหรับโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ต่างๆ และยืนยันว่าพวกเขายังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ถูกตั้งไว้โดยผู้ดูแลอุตสาหกรรมอย่าง The Estate Agents Authority (EAA)

ทางบริษัทได้ทำการกรองและลบรายการโฆษณาออกทั้งหมด 9,000 รายชื่อจากตอนแรกที่มีมากกว่า 15,000 รายชื่อบนเว็บไซต์ เนื่องจากรายชื่อที่ถูกลบไปนั้นต่างเป็นการลงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเพื่อที่จะดึงดูดลูกค้าหรือเป็นรายชื่อที่มีอยู่ก่อนแล้วจึงทำให้เป็นการลงข้อมูลซ้ำซ้อนเนื่องจากการอัพโหลดจากตัวแทนหลายๆที่

ทาง Ricacorp กล่าวว่าพฤติกรรมดังกล่าวสามารถพบได้อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมนี้ ทางบริษัทเปิดเผยว่ามากกว่า 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามแบบสุ่มทั้งหมด 200 รายในฮ่องกงรายงานว่าพวกเขาเคยเห็นการลงโฆษณาคล้ายๆกันหรือเหมือนกันบนสื่อการตลาดออนไลน์มากกว่า 1 แห่ง

“มีโฆษณาหลายรายการที่ถูกใช้เพื่อดึงดูดเหล่าผู้ซื้อให้กดเข้าไปด้านในของเว็บไซต์ต่างๆด้วยการลงราคาปลอมที่ถูกกว่าราคาเฉลี่ยของตลาดปกติ” ประธานของ Ricacorp, Shin Wing-ching กล่าว “และการกระทำนี้ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงตลาดที่แท้จริงได้และยังทำให้ลูกค้าเสียเวลาอีกด้วย”

ตัวแทนสมาคมอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในฮ่องกงก็เห็นด้วยว่า “การลงโฆษณาสังหาริมทรัพย์ที่มีข้อมูลเป็นเท็จส่งผลในด้านลบกับอุตสาหกรรม”

The EAA ได้กำหนดกฎระเบียบว่านายหน้าจำเป็นจะต้องให้เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ทำการเซ็นยินยอมการทำโฆษณาให้กับอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขา และทางในหน้าเองก็จะต้องลงโฆษณาตามราคาที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่แรกเริ่ม

The EAA ได้กล่าวไว้ในบทความสัมภาษณ์ว่า กฎระเบียบทั้งหมดที่มีอยู่ณ.ตอนนี้ในการทำโฆษณามีการประยุกต์ใช้ให้สอดคล้องกับการตลาดออนไลน์ และเหล่านายหน้าได้ทำการร้องเรียนให้เพิกถอนใบอนุญาตของพวกเขา มีผู้เข้าเยี่ยมชมร้านค้าตัวแทนจำนวน 907 รายเพื่อทำการตรวจสอบการลงโฆษณาและมีการคัดกรองสื่อโฆษณาออนไลน์ไปแล้วจำนวน 339 ครั้ง ในครึ่งปีแรกนี้จากการตรวจสอบดังกล่าวมีการตรวจพบเพียงกรณีเดียวที่ข้อมูลโฆษณาเป็นเท็จ

นายหน้าอสังหาริมทรัพย์จากจีนแผ่นดินใหญ่ Qfang ที่มีการขยายตัวมาที่ตลาดในฮ่องกงปี 2015 ได้กล่าวไว้ในบทสัมภาษณ์ว่า มีการทำตามกฎการควบคุมและการตรวจสอบของ The EAA อย่างเข้มงวด เพื่อที่จะรับรองความถูกต้องในการลงโฆษณาต่างๆ

ผู้บริหารของ Centaline Property Agency บริษัทแม่ของ Ricacorp ก็ได้ปฏิเสธการกระทำดังกล่าวเช่นกัน “ในแต่ละยูนิตมีการลงโฆษณาเพียงครั้งเดียวเท่านั้นบน Centaline ภายใต้โฆษณา 1 ตัว  ตัวลูกค้าจะสามารถเห็นรายชื่อนายหน้า จำนวน 4-5 ชื่อที่พวกเขาสามารถเลือกคนที่ชอบได้” Louis Ho กรรมการผู้จัดการของ Centaline Property กล่าว

OKAY.com สื่อการตลาดออนไลน์อีกแห่งหนึ่งก็กล่าวเช่นกันว่าการลงโฆษณาซ้ำซ้อนจะไม่มีทางเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างแน่นอน

ทั้ง Midland Realty และ Hong Kong Property Service ต่างก็กล่าวว่าพวกเขามีการติดตั้งระบบภายในเพื่อการตรวจสอบไม่ให้มีการลงโฆษณาที่ซ้ำกัน

“พวกเราต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมดังกล่าวจากการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิม” Shih ที่เป็นทั้งผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท Centaline Property กล่าวไว้

การเคลื่อนไหวเกิดขึ้นหลังจากการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์จำพวกที่อยู่อาศัยในตัวเมืองชะลอตัวลงในช่วงเดือนกรกฎาคม ท่ามกลางสงครามการค้าระหว่างสหรัฐและจีนที่กำลังทวีความรุนแรงขึ้นและมาตรการระบายความร้อนแบบใหม่ของรัฐบาลฮ่องกง จำนวนการทำธุรกรรมลดลง 7% เหลือ 4,486 ในเดือนกรกฎาคมจากเดือนมิถุนายน

Racacorp มีส่วนแบ่งทางการตลาดของการค้าขายอสังหาริมทรัพย์ไม่ถึง 10% ในขณะที่ Centaline มีส่วนแบ่งอยู่ที่ 30 และ 40 เปอร์เซ็นต์ของตลาดดังกล่าว อ้างอิงจาก Shih Willy Liu Wai-keung ผู้บริหารระดับสูงของ Ricacorp กล่าวถึงการปรับปรุงเว็บไซต์ในครั้งนี้ช่วยให้รายได้ขององค์กรเพิ่มขึ้น 20%  นับเป็นจำนวนเงินมากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกง ( 255 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในปีนี้ และด้วยเว็บไซต์ที่ดูดีขึ้นก็จะสามารถดึงดูดลูกค้าได้เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ทางบริษัทได้มีการลงทุนมากถึง 20 ล้านดอลลาร์ฮ่องกงในการพัฒนาเทคโนโลยี  ล้านดอลลาร์ฮ่องกงในการพัฒนาเทคโนโลยีรวมไปถึงปัญญาประดิษฐ์ต่างๆ และการจดจำภาพลักษณ์ขององค์กรเพื่อให้การพัฒนาปรับปรุงเป็นไปได้ และก็จะทําให้การลงทุนเพิ่มอีก 20 ล้านดอลลาร์ฮ่องกงในส่วนของการตลาดและการโฆษณาต่อไป Liu กล่าว

ที่มา : https://www.scmp.com/business/article/2159533/property-agent-ricacorp-removes-9000-fake-listings-it-takes-aim-rampant