อิเกียขยายการเรียกคืนกระจกเงา LETTAN/เล็ทตัน เฉพาะรุ่นเพิ่มเติม เนื่องจากมีความเสี่ยงที่ฟิตติ้งอาจแตกหัก
เกริก บุณยโยธิน
13 September, 2023 at 15.54 pm
อิเกียขอความร่วมมือลูกค้าหยุดใช้งานกระจกเงา LETTAN/เล็ทตัน รุ่นที่ได้รับผลกระทบ และติดต่อขอเปลี่ยน ฟิตติ้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือติดต่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน
อิเกียพัฒนาสินค้าโดยใช้การประเมินความเสี่ยงและการทดสอบที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานทั้งหมดในทุกประเทศที่มีสินค้าวางจำหน่าย แม้ว่าจะมีการดำเนินการดังกล่าวแล้ว แต่เราพบว่าฟิตติ้งยึดติดผนังที่ให้มาพร้อมกับกระจกเงา LETTAN/เล็ทตัน บางรุ่นมีการแตกหัก ส่งผลให้กระจกร่วงลงมา
ในเดือนมกราคม 2023 อิเกียได้ประกาศเรียกคืนกระจกเงา LETTAN/เล็ทตัน เนื่องจากมีความเสี่ยงที่ฟิตติ้งอาจแตกหัก หลังจากการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและการตรวจสอบซัพพลายเออร์เพิ่มเติม เราพบว่ามีการใช้ฟิตติ้งติดผนังที่มีข้อบกพร่องในการผลิตมาเป็นระยะเวลานานกว่าที่เราได้รับแจ้ง เราจึงตัดสินใจขยายการเรียกคืนกระจกเงาตามมาตรการป้องกันเพื่อความปลอดภัย เพราะอิเกียให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ
