โรงแรมเครือ OYO กำลังเป็นที่จับตามองว่าจะขึ้นมาเป็นบริษัทดาวเด่นในพอร์ตการลงทุนมูลค่าแสนล้านเหรียญสหรัฐ กองทุน Vision Fund ของ SoftBank¹ แทนที่การล่มสลายของบริษัทให้เช่าพื้นที่สำนักงานอย่าง WeWork ที่เป็นอีกหนึ่งบริษัทในพอร์ตการลงทุนของ SoftBank เช่นกัน

นักวิจารณ์มองว่า OYO บริษัทน้องใหม่มาแรงที่มาพร้อมด้วย CEO หนุ่มวัย 26 ปี Ritesh Agarwal ที่เร่งขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วกำลังจะมีอันเป็นไปแบบเดียวกับ WeWork

ขณะนี้ OYO กำลังง่วนอยู่กับการหาหนทางสร้างผลกำไรและการเติบโตอย่างยั่งยืน หลังจากที่ Ritesh ออกมาเปิดเผยว่าบริษัทยังไม่มีแม้แต่วี่แววว่าอีกถึงเมื่อไหร่ถึงจะสามารถทำกำไรได้ ก่อนเข้าสู่ปี 2020 บริษัทก็ได้เลย์ออฟพนักงานไปแล้วกว่า 2,100 คนทั่วอินเดีย จีน และสหรัฐอเมริกา และมีรายงานว่ายังมีแผนที่จะลดจำนวนพนักงานในอินเดียเพิ่มอีก 1,200 คน เร็วๆ นี้

Aditya Ghosh สมาชิกกรรมการบริหารและอดีตหัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ OYO ในอินเดียกล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อไม่นานมานี้ไว้ว่า ทางบริษัททราบดีว่ากำลังเป็นที่จับตามอง แต่ทางเราคิดว่าตอนนี้บริษัทกำลังอยู่ในจังหวะที่เหมาะสม พร้อมทั้งรู้ดีว่าจะต้องสร้างความเชื่อมั่นให้กลับคืนมาในทุกๆ วัน

OYO คือธุรกิจแฟรนไชส์โรงแรมที่ก่อตั้งเมื่อปี 2013 ประกอบธุรกิจด้วยการหาโรงแรมราคาประหยัดที่ไม่ค่อยมีชื่อเสียงหรือยังมีการปรากฎตัวบนช่องทางออนไลน์น้อย แล้วนำมารีโนเวท ตกแต่งภายในใหม่และดำเนินงานภายใต้แบรนด์ OYO นอกจากนี้ยังมีธุรกิจอะพาร์ตเมนต์ให้เช่าระยะสั้น รวมแล้วเป็นโรงแรมมากกว่า 43,000 แห่ง คิดเป็นมากกว่า 1 ล้านห้อง ในมากกว่า 800 เมือง ทั่วอินเดีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และญี่ปุ่น

ในรายงานพบว่า OYO คือบริษัทสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าใหญ่เป็นอันดับสองของอินเดียเป็นรองเพียงแค่สตาร์ทอัพธุรกรรมทางการเงินแบบออนไลน์ Paytm ในปี 2019 ที่ผ่านมา OYO ได้รับการประเมินมูลค่าธุรกิจไว้ที่ 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ในรอบการระดมทุน 1.5 พันล้านเหรียญสหรัฐที่มีเพียง Ritesh และ SoftBank เข้าร่วมการลงทุน โดย Ritesh ได้กู้ยืมเงิน 2 พันล้านเหรียญจากธนาคารเพื่อการลงทุนในครั้งนั้นโดยได้รับการรับประกันเป็นพิเศษจากพ่อมดแห่งการลงทุนของ SoftBank นาย Masayoshi Son ซึ่งก่อนหน้านั้น OYO มีมูลค่าเพียง 5 ล้านเหรียญสหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนหลายรายมากกว่าในปัจจุบัน

คล้ายกันกับ WeWork ทั้งสองบริษัทได้รับประกันมูลค่าธุรกิจจากสถาบันการเงินภาคเอกชนที่นำโดย SoftBank และมี CEO หน่วยก้านดีที่ให้คำมั่นสัญญาด้วยวิสัยทัศน์และความทะเยอทะยานอันแรงกล้า ทั้งสองธุรกิจทุ่มอย่างหนักไปกับการขยายพื้นที่ให้บริการ

โมเดลทางธุรกิจของ OYO ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในอินเดีย จากนั้นจึงขยายไปมาเลเซีย เนปาล จีน ก่อนที่จะบุกไปสหราชอาณาจักรในปี 2018 OYO เติบโตขึ้นเป็น 10 เท่า แซงหน้าเชนโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดระดับโลกอย่าง Marriott ไป

แต่ยังไม่เป็นที่ชัดเจนนักว่าโมเดลธุรกิจนี้จะใช้ได้ดีกับตลาดอื่นด้วย เมื่อ OYO เริ่มลงทุนทุกอย่างตั้งแต่ป้ายโรงแรม ทาสีกำแพง ซ่อมไฟและติดตั้งปั๊มน้ำให้กับโรงแรมที่สหราชอาณาจักร สัญญาการทำธุรกิจกับโรงแรมก็ต่างออกไป แต่โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นการแบ่งรายได้จากยอดขาย ไม่ก็คิดค่าธรรมเนียมจากทางเจ้าของโรงแรม OYO บริหารธุรกิจผ่านระบบการให้รางวัลและบทลงโทษที่เรียกว่า 3C. การให้รางวัลพิเศษมีได้ตั้งแต่จากการทำจ่ายเงินให้ทางโรงแรมอย่างรวดเร็วไปจนถึงการส่งพนักงานไปล่องเรือ ในขณะที่การลงโทษจะเป็นการเพิ่มค่าธรรมเนียมและกำจัดโรงแรมที่มีผลงานต่ำกว่ามาตราฐานให้ออกไปจากระบบ OYO ได้ทำการตัดโรงแรมกว่า 1,000 แห่งที่มีผลการดำเนินงานต่ำกว่ามาตราฐานในอินเดียออกจากระบบไปเมื่อไม่นานมานี้

เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา OYO รายงานสถานะทางการเงินของปี 2019 และเรียกประชุมเหล่าผู้บริหารเพื่อถกกันถึงเรื่องนี้ ทางบริษัทมีรายได้ 951 ล้านเหรียญสหรัฐ และขาดทุนเป็นจำนวน 335 ล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อคิดสัดส่วนเฉพาะตลาดในอินเดียมีรายได้ทั้งหมด 604 ล้านเหรียญ และขาดทุนไป 83 ล้านเหรียญสหรัฐ

นอกจากนี้ยังมีรายงานจาก Bloomberg ว่าธุรกิจอะพาร์ตเมนต์ให้เช่าของ OYO ในญี่ปุ่นมีเพียง 7,500 ห้อง เมื่อเทียบกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ว่าจะทำให้สำเร็จภายในเดือนมีนาคมที่ 1 ล้านห้อง

ก่อนหน้าที่มีรายงานออกมาเพียงไม่กี่วันก็มีข่าวว่านักวิเคราะห์ SoftBank ต่อสายตรงถึง Masayoshi Son บ่นถึงเรื่องที่ว่า SoftBank ทุ่มเงินกับ OYO มากเกินไปหรือเปล่า โดยนาย Son ตอบกลับมาว่าเขาไม่คิดเช่นนั้น และมองว่าหากคนกำลังจะโตและยังมีช่องทางที่จะสามารถโตได้ เงินก็เป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยให้สิ่งเหล่านั้นเป็นจริง

หมายเหตุ

¹Softbank คือบริษัทข้ามชาติด้านโทรคมนาคม การพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยี สื่อ การตลาด และการเงิน ฯลฯ ที่ขึ้นแท่นเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของญี่ปุ่น ในปี 2015

แหล่งข้อมูลและภาพ

https://qz.com/1803730/softbank-backed-oyo-is-being-called-the-next-wework/

https://www.nextbigbrand.in/oyo-ceo-ritesh-agarwal-is-worlds-2nd-youngest-self-made-billionaire/

https://www.oyorooms.com/careers/

https://www.oyorooms.com/about?oyocorporate=