ทุกวันนี้ Facebook ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดตัวรองอีกต่อไป ในทางกลับกัน Facebook กลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักๆ ที่ผู้คนใช้ในการปฏิสัมพันธ์กัน และยิ่งไปกว่านั้นคือที่ที่คนจะมาค้นหาข้อมูลและทำความรู้จักสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ตัวเองสนใจก่อนทำการตัดสินใจซื้อ Facebook จึงกลายเป็นที่ที่ธุรกิจใช้ในการสร้างยอดขาย เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และช่วยให้ธุรกิจเติบโต รวมถึงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เช่นเดียวกัน

นายหน้าอสังหาฯ กว่า 90% ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือช่วยทำมาหากินของตัวเอง แต่นั่นก็หมายความว่ามีการแข่งขันมากมายระหว่างนายหน้าด้วยกันเองบนช่องทาง Facebook วันนี้เราจึงมี 4 เทคนิคหาลูกค้าอสังหาฯ ผ่าน Facebook ที่จะช่วยให้ช่องทางการขายของคุณทรงประสิทธิภาพยิ่งกว่าใคร

1. ใช้วิดีโอ 360 องศาและรูปภาพโฆษณา

โฆษณาอสังหาฯ ใน Facebook ส่วนใหญ่มักมาในรูปแบบของรูปภาพ แต่โดยธรรมชาติแล้วลูกค้ามักอยากจะไล่ดูข้อมูลให้ทั่วก่อนที่จะลงมือติดต่อคุณ จำไว้ว่า 99% ของคนที่กำลังมองหาบ้านมักจะเริ่มหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับตัวเลือกที่พวกเขาสนใจ เขาจะไม่โทรหาคุณจนกว่าจะได้รู้ว่าตัวเองอยากได้บ้านแบบไหน อยู่ในย่านใด เรทราคาเท่าไร หากรู้อย่างนี้แล้วการมีรูปถ่ายสักเซ็ตหรือแม้แต่วิดีโอก็จะช่วยให้ลูกค้าได้รู้จักกับคุณมากกว่าคู่แข่งมากยิ่งขึ้น ยิ่งมีรูปเยอะก็ยิ่งกระตุ้นให้ลูกค้าสามารถจินตนาการภาพตัวเองอาศัยอยู่ในบ้านหลังนั้นได้มากขึ้น วิดีโอแบบ 360 องศาก็ช่วยให้ลูกค้าได้เห็นซอกมุมต่างๆ ภายในบ้านมากขึ้นซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าและมีแรงจูงใจในการคลิกต่อ

เลือกแชร์ให้เห็นมุมที่หลากหลายภายในบ้าน ทั้งห้องนั่งเล่น ห้องครัว ห้องน้ำหรือห้องนอน ทำได้แม้กระทั่งจ้างช่างภาพมืออาชีพมาถ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รูปมุมที่ดี

ในส่วนของวิดีโอ ให้ระลึกไว้ว่า 85% ของการรับชมวิดีโอบน Facebook นั้นมักถูกรับชมโดยไม่เปิดเสียง ดังนั้นอย่าลืมใส่คำบรรยายลงไปในวิดีโอ และเขียนแคปชั่นเพื่อดึงดูดความสนใจให้คนอยากเข้ามาดู

2. เชื่อมต่อกับ Facebook Live

แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะไม่ใช่การโฆษณาโดยตรงแต่มันก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับว่าที่ลูกค้าของคุณ ทั้งการมีบทสนทนาแบบเรียลไทม์ พาชมสถานที่และตอบคำถามที่พวกเขาอยากรู้ ทำการโปรโมทวันและเวลาของ Facebook Live ที่จะทำของคุณบนหน้าเพจและเชิญชวนให้คนกดติดตามเยอะๆ เพื่อจะได้ไม่พลาดทุกการเคลื่อนไหว

อย่าลืมอัพโหลดวิดีโอสำหรับคนที่ไม่สะดวกเข้าร่วมการถ่ายทอดสดของคุณมาดูย้อนหลังได้ และแนบลิ้งค์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาของวิดีโอมีได้ทั้งชั่วโมงถาม-ตอบ บอกเล่าเทคนิคต่างๆ พาไปชมงานอีเว้นท์ที่คุณเข้าร่วม พาเดินชมสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในบริเวณใกล้เคียง เป็นต้น

เชิญชวนให้คนคอมเม้นต์แสดงความคิดเห็นระหว่างการถ่ายทอดวิดีโอ และไม่ลืมแนบปุ่ม Call to action หากผู้ชมต้องการที่จะไปกับคุณต่ออีกขั้น

3. ใช้ Carousel ads ให้มากขึ้น

แทนที่จะใช้ภาพเพียงภาพเดียวในแต่ละโพสต์ของคุณ ให้ลองเปลี่ยนมาใช้ Carousel ads หรือโฆษณาภาพแบบเลื่อนได้เพื่อให้คนได้กดเลื่อนดูรายการบ้านที่มีอยู่ของคุณพร้อมด้วยลิ้งค์ที่มีอยู่ใต้ภาพ แบบนี้จะช่วยให้ผู้ชมได้เห็นบ้านต่างๆ ในที่ที่เดียวโดยไม่ต้องเลื่อนหาดูหลายโพสต์ให้ยุ่งยาก ยิ่งคุณทำให้การหาข้อมูลของคนเป็นไปได้ง่ายมากเท่าไหร่ โอกาสที่เขาจะติดต่อเข้าหาคุณก็มีมากขึ้นเท่านั้น

4. ให้รางวัลแก่ผู้บอกต่อ

ผู้ซื้อไว้ใจในการบอกต่อมากกว่าการโฆษณาไหนๆ เพราะมันเป็นสิ่งที่พิสูจน์ถึงการยืนยันจากสังคมแล้วว่าสิ่งนี้จะดีต่อพวกเขาจริงๆ คุณสามารถทำออกมาในรูปแบบของการบอกต่อของลูกค้าที่เคยร่วมงานกับคุณไปแล้วว่าพอใจแค่ไหนในผลงานกับคุณ

มีคนเพียง 29% เท่านั้นที่ทำการบอกต่อความพึงพอใจที่พวกเขามีให้โดยไม่ได้รับการร้องขอให้ทำ แม้ว่าจากสถิติแล้วหากสำรวจลึกลงไปอีกจะพบว่ามีผู้คนถึง 83% ที่ยินดีจะบอกต่อผลงานของคุณให้แก่คนรู้จักของพวกเขา แต่อะไรคือปัญหาที่ทำให้พวกเขาไม่ลงมือทำกันเสียทีล่ะ นั่นเป็นเพราะว่าตัวคุณเองอาจจะต้องออกแบบและสร้างตัวกระตุ้นอีกสักนิดอย่างการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่บอกต่องานของคุณให้แก่คนรู้จักของเขา โดยอาจจะให้รางวัลเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบ้าน เช่น ของขวัญแต่งบ้าน เพียงเท่านี้ทุกอย่างก็เป็นไปตามธรรมชาติแล้ว

แหล่งข้อมูลและภาพประกอบ

https://adespresso.com/blog/real-estate-leads-with-facebook/

https://unsplash.com/photos/cPSroMqTRQg

https://unsplash.com/photos/DfMMzzi3rmg

https://unsplash.com/photos/I6wCDYW6ij8