ในยุคที่การยอมรับความหลากหลายและการเคารพในความแตกต่างกลายเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างยั่งยืน อิเกีย ประเทศไทย ได้ขับเคลื่อนแนวคิดผ่านแคมเปญ “บ้าน…ที่ทุกคนเป็นตัวเองได้เต็มที่ (Make the World Everyone’s Home)” ซึ่งสะท้อนวิสัยทัศน์ในการสร้างพื้นที่ที่เปิดกว้างและให้ความเคารพในความเป็นตัวตนของทุกคน ที่นี่ พนักงานไม่ได้ถูกมองเพียงในฐานะ “แรงงาน” หากแต่เป็น “มนุษย์” ที่มีเรื่องราว มีความฝัน และมีคุณค่าที่เฉพาะตัว สถานที่ทำงานจึงไม่ใช่แค่พื้นที่ของการทำหน้าที่ หากแต่เป็น “บ้านหลังที่สอง” ที่พนักงานหลายคนรู้สึกถึงความผ่อนคลาย ความปลอดภัย และความเป็นตัวของตัวเอง บรรยากาศเต็มไปด้วยความอบอุ่นและจริงใจ ไม่เพียงแต่ระหว่างเพื่อนร่วมทีม แต่ยังรวมถึงผู้บริหารและทุกภาคส่วนในองค์กร ที่นี่มีการสื่อสารแบบเปิดใจ ให้เกียรติซึ่งกันและกัน และใส่ใจแม้ในรายละเอียดเล็กน้อยของแต่ละคน จนทำให้พนักงานรู้สึก “มีตัวตน” และ “เป็นส่วนหนึ่ง” ของอิเกียอย่างแท้จริง

ประสบการณ์จริง เมื่อคุณค่าของ “Togetherness” ถูกถ่ายทอดผ่านคนทำงาน

คุณภัสสรา คุณปิติชลาธาร หรือ คุณสาหร่าย Deputy Sales Manager อิเกีย บางใหญ่ ซึ่งทำงานที่นี่มากว่า 10 ปี ได้เล่าว่า “อิเกียให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม เราสามารถเป็นตัวเองหรือเป็นอะไรก็ได้ที่นี่ รวมทั้งอิเกียยังให้โอกาสในการเรียนรู้และเติบโตในสายงานที่สนใจ ตลอดระยะเวลาที่ตนเองทำงานมา 10 ปี ได้ทำงานใน 3 แผนก ทั้ง Food, In-store Logistics และ Sales ทำให้เห็นว่า ค่านิยม หรือ Value ที่แข็งแรงมาก ๆ ของอิเกียคือเรื่อง Togetherness บุคลากรทุกคน ทุกแผนก พร้อมที่จะช่วยเหลือกัน มีการนำความรู้ความเชี่ยวชาญของตนเองมารวมกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ภายใต้กรอบการทำงานเดียวกัน โดยไม่ตัดสินเรื่องการศึกษา หน้าตา รอยสัก หรือเรื่องอื่น ๆ เพียงแค่ทุกคนพร้อมที่จะเติบโต เพราะถ้าคนในองค์กรเติบโต บริษัทก็จะเติบโตไปด้วยเช่นกัน”

อิเกีย สถานที่ทำงานที่เข้าใจความเป็นมนุษย์และการใช้ชีวิตจริงของพนักงาน

อิเกีย เข้าใจและให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตบุคคลากรในทุกมิติ จึงออกแบบสวัสดิการให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย คุณสาหร่าย ในฐานะคุณแม่ที่ทำงานเต็มเวลา หรือ ‘Working Mom’ ได้เล่าว่า “เมื่อวางแผนจะมีลูก สิ่งที่สำคัญคือต้องมีความพร้อมเรื่องเวลา การทำงานที่อิเกียทำให้สามารถจัดสรรเวลาได้ง่าย เพราะที่นี่เข้างานและเลิกงานตรงเวลา ไม่มีการทำงานนอกเวลางาน รวมทั้งมีตารางงานที่ชัดเจนทำให้วางแผนการดูแลครอบครัวได้ล่วงหน้า และเนื่องจากอิเกียมีโครงสร้างทีมที่ดี เมื่อพนักงานคนหนึ่งลางานทีมก็ยังสามารถทำงานต่อไปได้โดยไม่มีการตามงานในวันหยุด นอกจากนี้สวัสดิการการลาคลอดสามารถลาได้ถึง 4 เดือน และสามีซึ่งทำงานที่อิเกียเช่นกันก็สามารถลาเลี้ยงลูกได้ 1 เดือน ทำให้เราได้เห็นลูกเติบโตไปพร้อม ๆ กัน”

ที่นี่คือพื้นที่ของทุกวัย ทุกเพศ และทุกความเชื่อ

ภายใต้โครงสร้างที่เปิดกว้าง อิเกียยังให้การดูแลพนักงานในหลากหลายช่วงวัย คุณอารี โอวาท IKEA Food Assistant วัย 63 ปี ที่ทำงานที่อิเกียมากว่า 12 ปี กล่าวถึงบรรยากาศการทำงานว่า “ที่นี่มีเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานที่ดี ทุกคนทำงานกันเป็นทีม รับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกันโดยไม่มีช่องว่างระหว่างวัย ในช่วงวันหยุดก็ได้ไปทำกิจกรรมกับเพื่อนร่วมงาน และยังได้ทำกิจกรรมเพื่อสังคมกับอิเกียอีกด้วย ในส่วนของสวัสดิการของอิเกียที่มีทั้งค่ารักษาพยาบาล ส่วนลดสำหรับพนักงาน โรงอาหารพนักงาน รวมทั้งเงินก้อนสำหรับผู้สูงอายุที่ได้รับเมื่ออายุ 60 ปี เป็นสวัสดิการที่มีประโยชน์มาก ๆ และทำให้ตนเองสามารถส่งลูกเรียนจนจบได้” นอกเหนือจากสวัสดิการพื้นฐานอย่างค่ารักษาพยาบาลและเงินสนับสนุนสำหรับพนักงานสูงอายุ อิเกียยังใส่ใจรายละเอียดที่ช่วยเสริมคุณภาพชีวิตในแต่ละวันของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นโรงอาหารที่จัดสรรอย่างดี เก้าอี้นวด พื้นที่พักผ่อน รวมถึงบริการซักชุดยูนิฟอร์ม ซึ่งช่วยลดภาระงานจิปาถะที่อาจกวนใจพนักงาน นอกจากนี้ยังมีวันลาพิเศษเพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานได้เข้าร่วมกิจกรรมที่สนใจ เช่น อาสาสมัคร กิจกรรมเพื่อสังคม หรือการพัฒนาตนเองในแบบที่แต่ละคนเลือกเองได้อย่างอิสระ สวัสดิการเหล่านี้อาจดูเป็นเพียงรายละเอียดเล็กน้อย แต่กลับสะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดหลักของอิเกียที่ให้ความสำคัญกับชีวิตและความสุขของพนักงานอย่างแท้จริง

Flexi Benefit: สวัสดิการที่ตอบโจทย์ในแบบเฉพาะตัว

หนึ่งในสวัสดิการที่ได้รับเสียงชื่นชมจากพนักงานจำนวนมาก คือ “Flexible benefits” หรือสวัสดิการแบบเลือกได้ ซึ่งเปิดโอกาสให้แต่ละคนสามารถเลือกใช้สิทธิประโยชน์ให้เหมาะกับความต้องการของตนเอง เช่นเดียวกับคุณพัชรกร เกษมสันต์ ณ อยุธยา หรือคุณก้อน Service Specialist ผู้เป็น Transgender ซึ่งเลือกใช้ Flexible benefits เพื่อสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการรับฮอร์โมน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตและสุขภาวะทางร่างกายและจิตใจของเธอ นอกจากนั้น สิ่งที่คุณก้อนประทับใจคือระบบการจัดกะงานและวันหยุดที่เป็นระเบียบ ช่วยให้ช่วงเวลาหลังเลิกงานและวันหยุดกลายเป็นเวลาส่วนตัวที่มีคุณภาพจริง ๆ เพราะในมุมมองของเธอ “เวลาเป็นสิ่งที่เงินก็ทดแทนไม่ได้”

“การเป็นตัวของตัวเอง” คือมาตรฐาน ไม่ใช่ข้อยกเว้น

ที่อิเกีย การแสดงออกถึงความเป็นตัวเองไม่ใช่เรื่องแปลกตา แต่เป็นเรื่องปกติที่ได้รับการยอมรับอย่างแท้จริง นอกจากคุณก้อน ซึ่งเป็น Transgender ที่ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมจากเพื่อนร่วมงานโดยไม่มีคำถามหรือการตัดสินใด ๆ แล้ว ยังมีพนักงานอีกหลายคนที่ได้ทำงานในแบบที่เป็นตัวเองอย่างเต็มที่

หนึ่งในนั้นคือคุณพิชญ์ปัญญา คิ้วสุสรรณสุข หรือคุณมัดหมี่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Relation Officer) ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่ที่หลงใหลในศิลปะบนเรือนร่างและเคยทำงานเป็นช่างสักอิสระ เธอเคยคิดว่ารอยสักนอกร่มผ้าจะเป็นอุปสรรคต่อการทำงานในองค์กรทั่วไป แต่ที่อิเกียกลับมองข้ามภาพลักษณ์ภายนอก และให้ความสำคัญกับศักยภาพและความสามารถของแต่ละคนอย่างแท้จริง ที่นี่เธอสามารถทำงานได้อย่างมั่นใจโดยไม่ต้องซ่อนตัวตน รวมถึงได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานในทุกด้าน แม้อิเกียจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ แต่บรรยากาศกลับอบอุ่นเหมือนครอบครัว ทุกคนทักทาย ยิ้มแย้ม และพร้อมช่วยเหลือกันเสมอ ทำให้ที่นี่ไม่ใช่แค่ที่ทำงาน แต่เป็นพื้นที่ปลอดภัยที่คนทุกกลุ่มสามารถเติบโตไปพร้อมกันได้อย่างไม่ต้องลดทอนความเป็นตัวเองลงเลยแม้แต่น้อย

ทุกคนมีพื้นที่ของตัวเอง รวมถึงผู้ที่มีข้อจำกัดทางร่างกาย

สำหรับผู้พิการทางสายตาอย่างคุณปริยะ ทิวงค์ทราย หรือคุณเอ็ม ทำงานอยู่ในแผนก Sales ได้แชร์ความคิดเห็นว่าการทำงานที่อิเกียเป็นประสบการณ์ที่สะท้อนถึงการยอมรับและดูแลกันอย่างแท้จริง โดยกล่าวว่า “อิเกียมีการดูแลพนักงานและลูกค้าเป็นอย่างดี เคยมีครั้งหนึ่งที่ตนเองไม่สบาย เพื่อนร่วมงานและเจ้าหน้าที่ทุกท่านเข้ามาช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว และมีสวัสดิการในการเบิกค่ารักษาพยาบาสำหรับตนเองและลูก อีกทั้งเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานก็คอยรับฟังความคิดเห็นและให้คำปรึกษาเรื่องต่าง ๆ สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ก็ให้ความช่วยเหลือและดูแลในยามที่มีปัญหาเป็นอย่างดี ทำให้เห็นว่าทุกคนสามารถทำงานที่นี่ได้ เพราะอิเกียรับคนที่มีความหลากหลายในทุกรูปแบบ รวมทั้งคนพิการทุกประเภท เพราะทุกคนมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน เมื่อนำความสามารถของทุกคนมารวมกัน ก็จะทำให้องค์กรเติบโตต่อไปได้”

จากประสบการณ์ของคุณเอ็มและพนักงานอีกหลายคน ทำให้เห็นชัดเจนว่าอิเกียคือองค์กรที่เปิดกว้างและให้คุณค่าในความหลากหลายอย่างแท้จริง ไม่ว่าพนักงานจะมีพื้นเพ ประสบการณ์ หรือข้อจำกัดแบบใด ทุกคนล้วนได้รับการยอมรับและสนับสนุนในแบบที่ตนเองเป็น เพราะที่นี่เชื่อว่าศักยภาพของแต่ละคน เมื่อถูกรวมเข้าด้วยกัน จะกลายเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน อิเกียจึงไม่ใช่แค่สถานที่ทำงาน แต่คือครอบครัวที่อบอุ่น เป็นพื้นที่ปลอดภัยที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้เป็นตัวของตัวเอง และเติบโตไปพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่ให้คุณค่ากับความเข้าใจ ความเคารพ และการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ซึ่งทั้งหมดนี้คือหัวใจของแคมเปญ “บ้าน…ที่ทุกคนเป็นตัวเองได้เต็มที่ (Make the World Everyone’s Home)”