ข่าวจาก KT Real Estate

เมื่อเดือนธันวาคม 2019 โรค COVID-19 เกิดขึ้นที่เมืองอู่ฮั่น ประเทศจีน และกระจายไปทั่วโลกและส่งผลกระทบต่อทุกคนอย่างมาก ตลาดอสังหาริมทรัพย์ก็ได้รับผลกระทบและต้องมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นระเบียบวิธีการปฏิบัติแบบเก่าและแม้กฎหมายก็ยังเปลี่ยนไป เรามาดูกันว่าเจ้า COVID-19 เปลี่ยนแปลงอะไรในวงการอสังหาฯ ที่เกาหลีบ้าง

New Normal ฐานวิถีชีวิตใหม่ เมื่อผู้คนต้องใช้ชีวิตแบบ Untact

คำว่า Untact (언택) เป็นคำที่คนเกาหลีคุ้นเคยอย่างรวดเร็วเพราะเกิดตามมาจากการระบาดของโรค COVID-19 (คำว่า Untact อาจจะไม่คุ้นเคยสำหรับคนไทยมากนัก จริงๆ แล้วคล้ายคำว่า Social Distancing นั่นเอง)

Untact เป็นคำประสมของคำว่า “Un + Contact” หมายถึง การพบปะที่ไม่ต้องพบปะกันตัวต่อตัว และยังมีนัยยะหมายถึง “ยินดีที่ไม่พบปะ” แต่ก็ไม่ได้หมายถึงความลำบากใจในการติดต่อสื่อสาร คำว่า Untact จะค่อยๆ ซึมลึกเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของเรา ลองมาดูกันว่าการใช้ชีวิตแบบ Untact จะทำให้ตลาดอสังหาริมทรัพย์เปลี่ยนไปอย่างไร

1. การทำห้องตัวอย่างเสมือนจริง (Cyber Model House)

ปกติแล้วทุกช่วงฤดูใบไม้ผลิจะถือว่าเป็นจุดสูงสุดของการซื้อขายคอนโดมิเนียมใหม่ในเกาหลี บริษัทอสังหาจะเตรียมขายคอนโดมาตั้งแต่ช่วงฤดูหนาวและจะปล่อยของได้มากที่สุดในช่วงฤดูใบไม้ผลิ แต่ทว่าในช่วงฤดูใบไม้ผลิตของปี 2020 นี้ก็ยังขายกันไม่หมดเนื่องจากวิกฤติ COVID-19

วิธีขายแบบเดิม คือ ถ้าบริษัทพัฒนาอสังหาฯ จะขายคอนโดก็ต้องสร้างห้องตัวอย่างขึ้นมา เชิญให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมและดื่มด่ำกับบรรยากาศแล้วค่อยทำสัญญาซื้อขาย ทำเหมือนที่เมืองไทยนี่แหละ แต่ปัญหาคือ COVID-19 ไม่เอื้อให้ผู้คนมารวมตัวพบปะกันตัวต่อตัว ดังนั้นความคิดใหม่ในการขายคอนโดจึงเป็นสร้างห้องตัวอย่างออนไลน์หรือ Cyber Model House ขึ้นมา

Cyber Model House (사이버모델하우스) เป็นห้องตัวอย่างออนไลน์ที่เน้นนำเสนอวิดีโอบนเว็บไซต์การขายที่มีอยู่แล้ว วิดีโอห้องตัวอย่างจะแสดงส่วนต่างๆ ของคอนโดเพื่อให้ลูกค้ามองเห็นภาพห้องจริงโดยที่ไม่ต้องเดินทางไปเยี่ยมชมด้วยตัวเอง

วิธีการขายอสังหาแบบนี้ทำให้ข่าวดังวงการคอนโดที่ว่าคนหลักพันหลักหมื่นบุกสำนักงานขายแห่จองคอนโด pre-sale ก็จะหมดไป

นอกจากนี้ ผู้ซื้อกับผู้ขายยังพบปะกันน้อยลงด้วยการคลิกจองคอนโดผ่านการลงทะเบียนในเว็บไซต์ มีการทำสัญญาที่ต้องนัดเซ็นสัญญาล่วงหน้าผ่านระบบ pre-visit reservation

ภาพเว็บไซต์ห้องตัวอย่างออนไลน์ Cyber Model House มีฟังก์ชั่นใช้งานแบบ VR Mode เพื่อหมุนดูห้องได้สะดวกมากขึ้น มี map เพื่อให้เห็นภาพรรวมของยูนิต และมีการเปิดปิด option ดูห้องแบบที่มีเฟอร์นิเจอร์หรือเอาเฟอร์นิเจอร์ออกเพื่อดูห้องเปล่าก็ได้

คลิกที่นี่เพื่ดูสาธิตการเยี่ยมชม Cyber Model https://youtu.be/vPVcy390Z4M

2. เปลี่ยนแปลงกฎหมายเอื้อต่ออสังหาเชิงพาณิชย์

มีการอนุญาติให้เปิดร้านที่ระเบียงหน้าอาคารและอนุญาตให้ทำธุรกิจบนชั้นดาดฟ้ากลางแจ้งได้ด้วย จากเดิมที่เคยห้ามมาก่อน

หอการค้าและอุตสาหกรรมของเกาหลีคาดหวังว่ากฎหมายตัวนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับความทุกข์จาก COVID-19

ถือว่าไลฟ์สไตล์แบบ Untact สร้างโอกาสทำมาหากินใหม่ๆ สำหรับสำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระที่มีปัญหาจากการไม่สามารถเปิดร้านขนาดเล็กภายในอาคารได้ และคาดว่าจะช่วยทำให้สถานการณ์ค้าปลีกดีขึ้น

Rooftop Bar

ระเบียงหน้าอาคาร

3. ธุรกิจโรงแรมเลี่ยงการบริการแบบพบปะกัน และเน้นขายอาหารแบบ Drive-through

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่ออาหารสุดสวยหรูของโรงแรมสามารถมาส่งถึงบ้านเราได้

โรงแรม Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences ให้บริการซื้ออาหารจากพ่อครัวโรงแรมแบบ Drive-through แค่ขับรถเข้าไปสั่งแล้วรออาหาร หรือจะสั่งล่วงหน้าแล้วขับรถเข้าไปรับเองก็ได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีบริการส่ง Gourmet Box แบบเดลิเวอรี่สั่งมากินที่บ้านหรือนอกบ้านก็ได้

4. แม้เป็นยุคของ Untact แต่ทำไม Shared Kitchen ถึงเกิดขึ้นมา

Shared Kitchen หรือครัวส่วนรวม (공유주방) หมายถึง การแบ่งปันพื้นที่ครัวใช้ร่วมกันเพื่อผลิตอาหาร

Shared Kitchen เป็นโมเดลที่ต่อยอดแนวคิด Sharing Economyเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจร้านอาหารขนาดเล็กที่ไม่อยากเปิดหน้าร้านของตัวเองหรือแม้กระทั่งไม่สามารถเปิดร้านค้าของตัวเองได้ตามปกติเพราะโรคระบาดแบบนี้ โดยให้เจ้าของร้านอาหารหลายๆ เจ้ามารวมครัวกันเพื่อจะได้หารค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับครัวให้ลดน้อยลง

ธุรกิจ Shared Kitchen บูมมากขึ้นเพราะพฤติกรรมของคนซื้ออาหารที่เปลี่ยนไปจากเดิมที่ต้องพบปะกัน แต่เดี๋ยวนี้มีโควิดก็ไม่ต้องเจอกันก็ได้ และคนซื้ออาหารก็นิยมสั่งออนไลน์ให้ไปส่งถึงบ้านกันแล้ว

ตัวอย่างของ Shared Kitchen ในปัจจุบันของเกาหลี เช่น

WeCook (위쿡)

ภาพจาก www.wecook.co.kr

Monthly Kitchen (먼슬리키친)

ภาพจาก http://mkitchen.kr

แต่สิ่งที่ต้องถามต่อไปคือว่าถ้าหมดช่วง COVID-19 ไปแล้ว ธุรกิจ Shared Kitchen จะยังเป็นที่นิยมต่อหรือไม่ เพราะแต่ละร้านก็อยากมีหน้าร้านส่วนตัวอยู่ดี

5. สัมผัสบริการ Hotel Concierge แบบไม่ต้องพบปะคนด้วย AI Robot

บางทีเราก็ต้องพักโรงแรมแม้จะอยู่ในช่วง COVID-19 ก็ตาม แต่มีวิธีใดบ้างที่จะใช้บริการของโรงแรมโดยไม่ต้องพบปะกับมนุษย์ด้วยกัน คงจะดีไม่น้อยถ้ามีหุ่นยนต์ที่ไม่ใช่มนุษย์มาบริการให้ถึงห้องพัก

เมื่อปี 2019 ทางเครือบริษัท KT ได้เริ่มเปิดตัวหุ่นยนต์ N Bot (엔봇) เพื่อให้บริการจริงในโรงแรม Novotel Ambassador Dongdaemun Hotel ที่ใช้เทคโนโลยี AI ไปแล้วเรียบร้อย ถ้าแขกต้องการสิ่งของอะไรก็สามารถสั่งด้วยเสียงผ่านระบบผู้ช่วย Giga Genie และส่งของด้วยหุ่นยนต์ถึงหน้าห้องพักได้เลย บริการ N Bot นี้จึงเหมาะกับไลฟ์สไตล์ยุค Untact นี้อย่างมาก

ภาพจาก https://www.youtube.com/watch?v=HGpHP5U1lTQ

สรุป

ไลฟ์สไตล์แบบ Untact หรือ Social Distancing นั้นเป็นที่นิยมในช่วงเวลาโรคระบาดที่มนุษย์ต้องไม่พบปะกัน ปัจจุบันในวงการอสังหาริมทรัพย์ที่ประเทศเกาหลีก็ขายอสังหาด้วยวิธี Cyber Model House แทนการสร้างห้องตัวอย่าง, มีการเปลี่ยนกฎเกณฑ์การใช้พื้นที่บนชั้น Rooftop และระเบียงหน้าอาคารใหม่, โรงแรมเปลี่ยนมาขายอาหารแบบ Drive-through, มีการเติบโตของธุรกิจ Shared Kitchen และการเอาเทคโนโลยีหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์มาทำเป็น AI Robot เพื่อใช้บริการลูกค้าในโรงแรม

ในอนาคตจะมีสินค้าและบริการรูปแบบใหม่ๆ อะไรอีก เราต้องติดตามกันต่อไป

แหล่งข้อมูลและภาพ

https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=27977004&memberNo=38249019

http://www.daelim-apt.co.kr/Apmr_view01.action

https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2020/04/360033/

https://www.yna.co.kr/view/AKR20200406066700017

http://www.hotelrestaurant.co.kr/news/article.html?no=7812

http://www.cbci.co.kr/news/articleView.html?idxno=406419