HotelTonight คืออะไร

HotelTonight.com เว็บไซต์ที่มีสโลแกนว่า “Incredible last-minute hotel deals” คือ แพลตฟอร์มที่รวบรวมดีลส่วนลดสุดพิเศษสำหรับผู้ที่มองหาโรงแรมเพื่อเข้าพักในวินาทีสุดท้าย เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนใจง่ายหรือผู้ที่มองหาความยืดหยุ่นในการจองเวลาเข้าพักของตน

HotelTonight ถูกปล่อยออกมาให้ใช้งานกันเป็นครั้งแรกในรูปแบบแอปพลิเคชันในอเมริกาเมื่อปี 2553 และต่อมาเริ่มขยายการให้บริการครอบคลุมไปยังแคนาดา สหราชอาณาจักร เม็กซิโก ฝรั่งเศส สเปน เยอรมัน อิตาลี และออสเตรเลีย ในแอปพลิเคชันจะทำหน้าที่ค้นหาโรงแรมที่ยังมีห้องว่างเหลืออยู่ในวันนั้นๆ พร้อมกับดีลส่วนลดให้แก่ผู้เข้าใช้งาน

เมื่อยลโฉมหน้าของเว็บไซต์ hoteltonight.com แล้วพบว่ดีไซเนอร์เลือกใช้สีม่วงที่ดู sexy ลึกลับน่าค้นหา เว็บไซต์นี้เจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการตอบสนองการใช้ห้องเพื่อการใช้ชีวิตร่วมกันใน “Happy hour” นอกจากนี้ยังจับตลาดคนที่ไม่อยากฝ่าทนรถติดเดินทางไปกลับจากบ้านไปที่ทำงานไกลๆ และจับตลาดกลุ่มคนที่ต้องการจองที่พักสำหรับวันหยุดสั้นๆ ช่วงศุกร์เสาร์อาทิตย์อีกด้วย

ภาพจาก www.hoteltonight.com

นี่คือภาพยนตร์โฆษณาชุด 3 on 3 ของ Hoteltonight ที่ฉายในอเมริกาเพื่อนำเสนอแคมเปญ Let’s have a threeday ซึ่งทางเว็บไซต์ adweek.com นำมาวิเคราะห์ว่าแท้จริงแล้วคำว่า threeday นั่นหมายความว่าวันหยุดสั้นๆ สามวันหรือหมายถึงนัยยะอื่นอะไรหรือไม่ ซึ่งการตีความนี้ก็ขึ้นอยู่กับความคิดของคนดูแล้วล่ะ!

ลองคลิกดูคลิปโฆษณาที่นี่ https://www.adweek.com/creativity/threeway-weekend-or-three-day-weekend-hoteltonights-ads-cheekily-blur-the-lines/

HotelTonight ลูกหม้อใหม่ของ Airbnb

เมื่อต้นเดือนมีนาคม 2019 ที่ผ่านมานี้ Airbnb ได้เข้าซื้อกิจการ Hoteltonight ในราคา 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (กว่า 12,000 ล้านบาท) แบ่งเป็นเงินสด 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และหุ้นอีกมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากเดิมที่มีการประเมินมูลค่า Hoteltonight ไว้ที่ 463 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

โดยนาย Sam Shank CEO ของ Hoteltonight ได้เปิดเผยว่าก่อนหน้านี้ทางบริษัทได้รับการทาบทามจาก Priceline เว็บไซต์ที่ให้ข้อเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับสายการบินและโรงแรมในอเมริกา (มีบริษัทแม่เดียวกันกับ Agoda ในบ้านเรา) ในการขอซื้อกิจการหลังจากที่เริ่มดำเนินธุรกิจมาได้ 5 ปี แต่สุดท้ายข้อเสนอนั้นก็ถูกปัดตกไปเมื่อผลการดำเนินงานในปีนั้นของ Hoteltonight เองลดต่ำลงไปอยู่ที่ 33 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และขาดทุนไป 37 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในวันนี้จึงกลายเป็นทีของ Airbnb ที่คว้ากิจการของ Hoteltonight ไปครอง ด้วยความต้องการที่จะเติมเต็มพอร์ตโฟลิโอของตนให้กลายเป็นแพลตฟอร์มแห่งการจองที่พักอย่างครบวงจร เริ่มมาตั้งแต่แนวคิดของการแบ่งบ้านและห้องให้กลายเป็นที่พักรองรับนักท่องเที่ยว ขยายสู่โฮสเทลและโรงแรม โดยทาง Airbnb ได้ผสมผสานการค้นหาส่วนลดห้องพักของโรงแรมควบคู่ไปกับการค้นหาบ้านสำหรับแบ่งให้เช่าของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ยังปล่อยให้ Hoteltonight มีช่องทางการใช้งานผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ตามปกติ อีกทั้งนาย Sam Shank ก็ยังมีอำนาจในการบริหารงานอย่างเป็นอิสระภายใต้ตำแหน่งใหม่ ในฐานะ Head of Airbnb’s boutique hotel division ของ Airbnb

ถ้ามองให้ดีจะเห็นว่าดีลนี้เกิดขึ้นได้อย่างประจวบเหมาะในช่วงเวลาที่คู่แข่งในวงการคนอื่นๆ อย่าง Expedia, Booking และ Trivago ที่แต่เดิมให้บริการจองเฉพาะที่พักโรงแรมและโฮสเทลเริ่มหันมาจับธุรกิจให้บริการจองอะพาร์ตเมนต์และบ้านด้วยเช่นกัน

นาย Brain Chesky CEO ของ Airbnb ได้ให้ความเห็นไว้ว่า ส่วนที่สำคัญที่สุดของการเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวอย่างครบวงจรคือการตอบให้ได้ทุกโจทย์ความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยวที่วางแผนการเดินทางมาเป็นแรมปีหรือเพียงชั่วข้ามคืน การเข้าซื้อ Hoteltonight ทำให้เขาได้ร่วมงานกับทีมงานสุดยอดฝีมือที่จะมาช่วยสร้างข้อเสนอที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าที่มองหาห้องพักในวินาทีสุดท้ายให้ได้รับประสบการณ์ที่แสนพิเศษและน่าจดจำ ในทุกทริปการท่องเที่ยวและทุกเวลา

จากจุดยืนที่ต้องการเป็นแพลตฟอร์มผู้ให้บริการการท่องเที่ยวอย่างครบวงจรแล้ว ไม่แน่ก้าวต่อไปของ Airbnb อาจขยายรวมไปถึงส่วนลดสายการบิน การเช่ารถ จองร้านอาหาร ตั๋วเข้าเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ อย่างที่ Priceline Group ได้นำร่องทำไปแล้วส่วนหนึ่งก็เป็นได้

แต่เห็นอย่างนี้แล้วผู้ที่ได้รับประโยชน์แน่ๆ คงจะเป็นธุรกิจโรงแรมเองที่ได้โอกาสในการขายห้องพักที่ยังว่างเหงาของตนเองให้เพิ่มมากขึ้น เพียงแต่ต้องรู้จักปรับเปลี่ยนการบริหารจัดการภายในของตนเองให้พร้อมที่จะรองรับแขกใจเร็วเหล่านี้ให้ได้รับการบริการที่ไม่ขาดตกบกพร่องไปกว่าการดูแลแขกที่แจ้งล่วงหน้ากันไว้แต่เนิ่นๆ ดังที่ใครๆ ก็เห็นว่าในยุคสมัยนี้ไม่ใช่ปลาใหญ่กินปลาเล็กอีกต่อไป หากแต่เป็นปลาเร็วกินปลาช้า ใครรู้จักปรับตัวเองให้เร็วกว่า ตอบสนองความต้องการของคนในยุคใหม่ได้ตรงใจกว่าก็เอาชัยชนะไปครอง

#Airbnb

แหล่งข้อมูล

https://www.ns-businesshub.com/transport/what-is-hoteltonight/

https://www.adweek.com/creativity/threeway-weekend-or-three-day-weekend-hoteltonights-ads-cheekily-blur-the-lines/