วันนี้ Propholic อยากชวนผู้อ่านลองมองอนาคตของวงการอสังหาริมทรัพย์ผ่านเลนส์ของหลากหลายเทรนด์เทคโนโลยีสำคัญที่ทาง McKinsey สรุปออกมาว่าเป็นเทคโนโลยีที่มีเม็ดเงินจริงลงทุนมหาศาลและจะกลายเป็นเทคโนโลยีที่เป็นตัวแปรสำคัญในการสร้างโอกาสใหม่ๆ แต่ก็เกิดความท้าทายที่ไม่อาจมองข้ามได้ไปด้วยพร้อมกัน

Photo by ThisIsEngineering: https://www.pexels.com/photo/code-projected-over-woman-3861969/

หากคนวงการอสังหาเข้าใจ Tech Trend เหล่านี้จะช่วยให้สามารถวางกลยุทธ์และปรับตัวในโลกธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างดีและไม่ตกเทรนด์ ไม่เป็นคนสุดท้ายที่ตื่นตัวแต่ไม่ทันเสียแล้ว

อนาคตของอสังหาริมทรัพย์จะไม่ใช่เพียงเรื่องของ Location ทำเลที่ตั้งและ Spec วัสดุก่อสร้างอีกต่อไป แต่จะถูกนิยามใหม่ด้วยข้อมูล ความอัจฉริยะ และความยั่งยืน (Data & Intelligence and Sustainablity) อาคารบ้านเรือนจะไม่ใช่เพียงที่อยู่อาศัยหรือสำนักงาน แต่จะกลายเป็นระบบดิจิทัลที่สามารถทำงานด้วยตนเองและเชื่อมโยงกับตัวเมืองรอบตัวได้อย่างสมบูรณ์ คนอสังหาฯ ที่ปรับตัวเร็วจะกลายเป็นผู้นำของตลาดได้

หนึ่งในเทรนด์สำคัญคือการปฏิวัติของปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI การใช้ AI ในวงการอสังหาริมทรัพย์จะไม่จำกัดเพียงใช้แค่ทำการตลาด การวิเคราะห์ราคาและความต้องการของผู้ซื้อ แต่สามารถทำนายความเสี่ยงและโอกาสในการลงทุนได้อย่างแม่นยำ การตัดสินใจลงทุนอสังหาในอนาคตจึงมีความเสี่ยงลดลงเกือบเป็นศูนย์ แต่ก็เกิดการแข่งขันด้านข้อมูลอย่างรุนแรง เพราะฉะนั้นบริษัทใดที่สามารถรวบรวมและจัดการ Big Data ได้ดีกว่าจะได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างชัดเจน

ในขณะเดียวกัน AI Agent หรือผู้ช่วยอัจฉริยะก็สามารถบริหารจัดการอาคารแทนมนุษย์ได้ จะช่วยลดต้นทุนการบริหารจัดการทรัพย์สินลงอย่างมาก แต่ก็ยากในด้านการควบคุมและความรับผิดชอบ เพราะหากวันใด AI ตัดสินใจผิดพลาดหรือถูกโจมตีทางไซเบอร์ ผู้ประกอบการต้องมีแผนรองรับอย่างชัดเจนและต้องคำนึงเรื่องกฎหมายซึ่งอาจเป็นความเสี่ยงอีกทางด้วย

Photo by Tara Winstead: https://www.pexels.com/photo/code-projected-over-woman-3861969/

ความก้าวหน้าด้านการประมวลผลและการเชื่อมต่อก็เป็นอีกหนึ่งจุดเปลี่ยนสำคัญ ชิปเฉพาะทางจะช่วยให้อาคารอัจฉริยะประมวลผลข้อมูลได้รวดเร็วและประหยัดพลังงาน แต่ก็ต้องแลกกับต้นทุนเริ่มต้นที่สูง การเชื่อมต่อความเร็วสูง เช่น 6G หรือดาวเทียม LEO จะทำให้เมืองอัจฉริยะเป็นจริง แต่ก็สร้างความคาดหวังในใจของผู้ซื้อที่ต้องพร้อมจ่ายเงินเพิ่มสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่มีการเชื่อมต่อที่เหนือกว่า ความท้าทายอีกทางหนึ่งคือจะทำอย่างไรให้ผู้ซื้อยินดีจ่ายเพิ่มกับเทคโนโลยีเหล่านี้ ซึ่งนั่นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่จะแปลงเทคโนโลยีให้กลายเป็น solution ที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆ

เทคโนโลนีการประมวลผลแบบ Edge และ Cloud จะช่วยให้ระบบตอบสนองทันทีทันใดทั้งด้านความปลอดภัยและความสะดวกสบาย แต่ก็ต้องระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้อยู่อาศัย ประเด็นโลกเสมือนจริง (AR/VR) จะทำให้การขายและออกแบบโครงการทำได้โดยไม่ต้องสร้างจริงก่อน แต่ก็ต้องลงทุนสูงทั้งด้านอุปกรณ์และฝึกฝนบุคลากร ซึ่งต้องมาคำนวณว่าคุ้มค่าทางการเงินหรือไม่ ส่วนบล็อกเชนและสัญญาอัจฉริยะ (ฺBlockchain and Smart Contract) จะช่วยให้การโอนกรรมสิทธิ์รวดเร็ว โปร่งใส และลดค่าใช้จ่าย แต่ภัยคุกคามทางไซเบอร์ก็จะซับซ้อนและรุนแรงมากขึ้น และการปรับตัวฝั่งหน่วยงานรัฐและกฎหมายจะปรับปรุงทันตามเทคโนโลยีหรือเปล่า ทางด้านควอนตัมคอมพิวติ้ง (Quantum Computing) ยังเป็นเทคโนโลยีในอนาคตที่จะช่วยวิเคราะห์การลงทุนและออกแบบโครงสร้างได้เหนือชั้น แต่ก็ยังไม่พร้อมใช้งานเชิงพาณิชย์และต้องรอคอยกันต่อไป

ในด้านวิศวกรรมล้ำยุค Robotics หุ่นยนต์ก่อสร้างอัตโนมัติจะเข้ามาแทนแรงงานมนุษย์ในงานซ้ำซ้อนและอันตราย ทำให้อาคารสร้างได้เร็วขึ้นและมีคุณภาพสม่ำเสมอ แต่ก็ต้องปรับทักษะและโครงสร้างแรงงานเดิม การมาถึงของยานยนต์ไร้คนขับและ Urban Air Mobility จะเปลี่ยนมูลค่าทำเลใหม่ ทำให้พื้นที่ชานเมืองหรือที่ไม่ติดถนนใหญ่มีมูลค่าสูงขึ้น ขณะเดียวกันก็ลดความจำเป็นของพื้นที่จอดรถ ส่วนการพัฒนาด้าน Bioengineering การพัฒนาวัสดุก่อสร้างชีวภาพหรือ Self-healing Material จะยืดอายุอาคารและลดค่าใช้จ่ายซ่อมบำรุง แต่ต้องเผชิญกับกฎหมายและการยอมรับของผู้ใช้งาน

นอกจากนี้การพัฒนาเทคโนโลยีอวกาศ (space technology) ข้อมูลจากดาวเทียมจะช่วยวิเคราะห์ผังเมืองและความเสียหายจากภัยพิบัติได้แม่นยำ แต่ผู้ประกอบการรายเล็กอาจเข้าถึงข้อมูลได้ยาก ท้ายสุดคือเรื่องเทคโนโลยีพลังงานยั่งยืน (energy and sustainability technology) อาคารที่ยั่งยืนและ Net-Zero จะมีมูลค่าสูงและตอบสนองความต้องการนโยบาย ESG (Environmental, Social, and Governance) ของผู้เช่าอาคาร แต่ต้องใช้เงินลงทุนเริ่มต้นสูงและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางก็ยังขาดแคลน

สำหรับผู้บริหารอสังหาริมทรัพย์ บทเรียนสำคัญคือการเตรียมตัวสำหรับโลกเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะถาโถมเข้ามาให้เราเลือกใช้ให้เหมาะสมกับเป้าหมายธุรกิจ ในอนาคตจะได้เห็นอาคารที่ทำงานได้ด้วยตัวเองและเชื่อมโยงกันเป็นระบบ ผู้บริหารบริษัทอสังหาฯ ต่างเร่งลงทุนในข้อมูลและทักษะ AI ของพนักงาน เพื่อปรับโครงสร้างต้นองค์กร ปรับต้นทุนและปรับตัวตาม supply chain ที่เปลี่ยนไป

นอกจากนี้การสร้างความน่าเชื่อถือทางดิจิทัลและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะกลายเป็นสิ่งสำคัญของธุรกิจอสังหาในอนาคต หรือแม้กระทั่งการเปลี่ยนวิธีคิดจากการเปลี่ยนจากบริษัทอสังหาฯ ให้กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยี (Prop to Tech) เปลี่ยนจากการสร้างแค่อาคารเป็นการสร้างแพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ที่สามารถพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ได้ต่อเนื่อง

ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะกลายเป็นโอกาสในการก้าวกระโดด เดินเตาะแตะ หรือก้าวถอยหลังของแต่ละองค์กรอสังหา ซึ่งต้องอาศัยความกล้าที่ปรับตัว ใจ mindset อย่างหนัก และต้องศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงก่อนการลงทุน สุดท้ายเพื่อให้องค์กรอสังหาฯ จะยังคงมีคุณค่าในสายตาผู้บริโภคยุคใหม่ในอนาคต และองค์กรยังคงมี position มีพื้นที่ยืนอยู่บนตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในเศรษฐกิจของโลกใบนี้.

แหล่งข้อมูล

https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-top-trends-in-tech