เคทีซีต่อยอด Loyalty สู่ Learning Economy สร้างอีโคซิสเต็มการเรียนรู้ผ่านท่องเที่ยวครอบครัว
“ครอบครัว” และ “การท่องเที่ยว” คือพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานราก เมื่อผสานกันในมิติของ Family Tourism ย่อมสร้างแรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจ สังคม และการเรียนรู้ได้อย่างมหาศาล ด้วยวิสัยทัศน์นี้เคทีซีจึงจัดเวทีเสวนา KTC FIT Talk ครั้งที่ 17 ในหัวข้อ “Family Tourism Economy: ปลุกพลังเศรษฐกิจครอบครัวผ่านการท่องเที่ยวไทย” ภายใต้ธีม “Fun & Learn สนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้” โดยผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์จาก 4 อุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ สวนสนุก โรงแรม พิพิธภัณฑ์ และพื้นที่ไลฟ์สไตล์ เพื่อร่วมสร้างอีโคซิสเต็มของการท่องเที่ยวครอบครัวไทยอย่างยั่งยืน
นางสาววริษฐา พัฒนรัชต์ ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เผยว่า “คำว่า ‘ครอบครัว’ สำหรับเคทีซี ไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด แต่คือ หน่วยพื้นฐานของระบบเศรษฐกิจไทย ที่มีพลังในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งในด้านการบริโภค การเรียนรู้ และการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพครอบครัวในยุคใหม่มองหาการท่องเที่ยวที่มากกว่าความสนุก แต่ต้องเติมเต็ม ‘ทักษะชีวิต’ ให้กับสมาชิกทุกวัย เคทีซีในฐานะองค์กรแห่งการเรียนรู้ จึงไม่เพียงทำหน้าที่ส่งมอบสิทธิประโยชน์ด้านการใช้จ่าย แต่ยังเป็นตัวเร่งให้เกิดการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง เพราะเชื่อว่าการเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ จะกลายเป็นสนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้ได้ หากออกแบบด้วยจุดประสงค์ที่ชัดเจน และจับมือกับพันธมิตรที่มีเป้าหมายเดียวกัน”
สวนสยามชูสวนสนุกยุคใหม่ “เล่นอย่างมีเป้าหมาย เรียนรู้อย่างมีคุณภาพ”
นายวุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามพาร์ค บางกอก จำกัด ผู้ประกอบกิจการสยามอะเมซิ่งพาร์ค (สวนสยาม) นายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ และอดีตประธานสมาคมสวนสนุกโลก กล่าวว่า “สวนสนุกคือจุดหมายสำคัญของครอบครัว ที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างรอบด้าน ทั้งการเดินทาง ที่พัก ร้านอาหาร ของเล่น ของที่ระลึก ตลอดจนการจ้างงานและอุตสาหกรรมบริการที่เกี่ยวข้อง สวนสยามไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่ความบันเทิง แต่คือสนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้ ที่ช่วยเสริม Soft Skills ผ่านประสบการณ์จริง เช่น การต่อคิว รู้จักแบ่งปัน การเผชิญกับความกลัว และการตระหนักเรื่องความปลอดภัย ผสานเครื่องเล่น สวนน้ำและกิจกรรมกลางแจ้งเข้ากับกิจกรรมสร้างสรรค์ เช่น ค่ายลูกเสือและกิจกรรมตามฤดูกาล เพื่อให้เด็กและเยาวชนสนุกพร้อมเรียนรู้ เมื่อสวนสนุกเชื่อมโยงกับพิพิธภัณฑ์ ชุมชน หรือสถานศึกษา จะเกิดเครือข่าย Fun & Learn ที่ทำให้การท่องเที่ยวกลายเป็นการเติบโตทั้งด้านความรู้ ทักษะชีวิต และจิตใจอย่างแท้จริง สวนสนุกจึงควรถูกมองเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจครอบครัวและสังคมในระยะยาว”
เซ็นทารา สร้างพื้นที่แห่งความทรงจำให้กับครอบครัวทุกการเข้าพัก
นางพินิดา เพชรธนะกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า “เซ็นทารา คือ แบรนด์โรงแรมสายเลือดไทยที่เติบโตมาจากธุรกิจครอบครัว และดำเนินธุรกิจด้วยการยึดถือปณิธาณดั้งเดิมของครอบครัว คือการส่งมอบบริการที่อบอุ่นควบคู่ไปกับมาตรฐานระดับสากล เพื่อให้ทุกการเข้าพักไม่ได้เป็นเพียงการพักค้างคืน แต่คือการเดินทางเพื่อสร้างประสบการณ์และความทรงจำร่วมกัน เซ็นทาราเล็งเห็นว่าการท่องเที่ยวแบบครอบครัวนั้นมีส่วนสำคัญในระบบเศรษฐกิจการท่องเที่ยว จึงพยายามผสมผสานกลิ่นอายของวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้ากับทุกๆ โรงแรมของเรา ผ่านทั้งในเรื่องของการดีไซน์ การให้บริการอาหารท้องถิ่น รวมถึงการจ้างงานในชุมชนเพื่อกระจายรายได้อย่างยั่งยืน โรงแรมทุกแห่งในเครือนั้นได้รับการออกแบบให้กลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน พร้อมมอบความสะดวกสบายและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ครอบครัวยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด ‘Family-Oriented Hospitality’ โดยมีหนึ่งในบทพิสูจน์ของความสำเร็จที่ชัดเจนคือ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีชรีสอร์ท พัทยา ธีมโรงแรมที่ได้กลายมาเป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวกลุ่มครอบครัวจากทั่วทุกมุมโลก จนสามารถต่อยอด สู่การเปิดให้บริการโรงแรมภายใต้ธีม Mirage อื่นๆ ในเวลาต่อมา อาทิ ดูไบ เวียดนาม และล่าสุดในมัลดีฟส์ โรงแรมและรีสอร์ทเหล่านี้ไม่ได้มีเพียงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน แต่ยังเป็นสถานที่ในการใช้เวลาร่วมกันอย่างลึกซึ้ง ภายใต้สโลแกน ‘Centara – The Place to Be’ เพื่อให้เซ็นทาราเป็นจุดหมายปลายทางแห่งความสุขของทุกคนในครอบครัวอย่างแท้จริง”