การบริหารจัดการบุคลากรด้วยมาตรฐาน อีกหนึ่ง key success ในการดูแลลูกบ้านของพลัส พร็อพเพอร์ตี้
เกริก บุณยโยธิน
24 January, 2023 at 16.50 pm
พลัส พร็อพเพอร์ตี้ จากประสบการณ์มากกว่า 25 ปี และความไว้วางใจจากลูกบ้านมากว่า 350 โครงการ จึงเข้าใจถึงความสำคัญในการคัดสรรบุคลากร ที่ต้องมีความรู้ ความสามารถ เหมาะสมในการเข้ามาดูแล พร้อมมีทีมสนับสนุนส่วนกลางมืออาชีพในทุกด้านของการบริหารโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยคุณภาพและมาตรฐานระดับสากล โดยทางพลัสฯ มี สถาบัน PLUS Eduplex ที่มีส่วนในการพัฒนาบุคลากรให้มีมาตรฐานการทำงานเดียวกัน ที่จะมาช่วยเติมเต็มทักษะทั้ง Hard & Soft skill ให้กับพนักงานเหล่านี้ให้ตรงตามมาตรฐานที่พลัสฯกำหนด รวมถึงมีการ training เฉพาะทางอีกด้วย เช่น พนักงานรักษาความปลอดภัย ต้องมีการอบรมจาก SSI (Sansiri Security System) ฝึกระเบียบวินัยกับการป้องกันภัย ที่สามารถรับมือกับเหตุการณ์ได้ทันที มีการตรวจสอบด้วยการจัดให้มีจุดตรวจประจำการ ในบริเวณที่อาจเกิดความเสี่ยงขึ้นได้ โดยฝ่ายจัดการฯ ต้องมีระบบกำกับและควบคุมการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเรียกว่า ชุดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (Guard Scan) ที่สามารถตรวจสอบรายงานการเดินตรวจการณ์ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแต่ละคนได้ คนสวน จะได้รับการอบรมความรู้ในการดูแลต้นไม้ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่จากทีมรุกขกร ที่มีความเชี่ยวชาญในการดูแลต้นไม้ จะมีการสำรวจและทดแทนต้นไม้ที่ตายอยู่เสมอ แม่บ้าน จะได้รับการอบรมความรู้ในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์การทำความสะอาดให้เหมาะสมกับพื้นผิววัสดุที่แตกต่างกันจากผู้เชี่ยวชาญ ในโครงการที่มีหินอ่อนมูลค่าสูง ต้องมีความรู้ความเข้าใจเรื่องการบำรุงรักษาหินอ่อนเป็นอย่างดี รวมถึงมีการตรวจสอบทุกจุดด้วยการเช็กรอบการทำความสะอาดในแต่ละวัน เป็นต้น พลัสฯมีความเชี่ยวชาญในการบริหาร ดูแล บำรุงรักษากายภาพ ที่มีความแตกต่างกันในแต่ละโครงการ ให้ยังคงสภาพดี เป็นทรัพย์สินที่มีมูลค่าตราบนานเท่านาน รวมไปถึงการคัดสรร Sub-Contract ที่จะเข้ามาทำงานร่วมกันก็เป็นอีกหนึ่งในการรักษามาตรการดูแลที่มีมาตรฐาน โดยบริษัทเหล่านี้ต้องเป็นบริษัทที่มีผลงานน่าเชื่อถือ ผ่านการตรวจสอบข้อมูลเรื่องชื่อ เสียง เครดิตของบริษัท การหมุนเวียนของพนักงาน ความรวดเร็วในการจัดหาบุคลากรทดแทน การดูแลของส่วนกลาง ความใส่ใจในการดูแลให้บริการ แก้ไขปัญหาให้กับผู้ว่าจ้าง เป็นต้น ด้านความพร้อมของบุคลากร พลัสฯมีการตรวจสอบข้อมูลของพนักงานเป็นส่วนที่สำคัญ เพราะไม่ว่าจะเป็นงานรักษาความปลอดภัย แม่บ้าน คนสวน พนักงานกำจัดแมลง ล้วนต้องทำงานเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินต่างๆ ของโครงการนั้นๆ จึงมีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมเป็นการคัดกรองความปลอดภัยเสมอ การสนับสนุนด้านการพัฒนาพนักงานของ Sub Contract นอกจากบริษัทฯ เหล่านั้นจะมีการอบรมพนักงานเบื้องต้นแล้ว พร้อมทั้งมีการตรวจสอบบริษัทคู่สัญญา Sub-Contract อยู่เสมอหากเกิดความบกพร่องไม่ว่ากรณีใด ลูกบ้านก็จะได้รับการดูแลได้ดี เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและกฎระเบียบของนิติบุคคล รวมไปถึงสร้างประสบการณ์ที่ดีในการอยู่อาศัยด้วยกิจกรรมที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ในการสร้างคอมมูนิตี้ที่ดี
